具有本公司客舱乘务员资格，但逾期未完成定期复训但未超过 24 个
日历月（含）的人员需参加（ ）。

A. 进行静态销售

B. 关注哭闹的小孩，及时安抚

C. 根据旅客的要求调节灯光

D. 关注驾驶舱服务

A. 即刻广播延误情况，告知旅客延误信息,信息需要与地面或是机长所公布信息相一致

B. 乘务长就问题和情况适时的汇报机长或当天值班经理

C. 在广播后，客舱乘务员主动进入客舱进行问询回答和延误解释工作

D. 乘务员自己处理问题，无需沟通或向乘务长报告

A. 对

B. 错

A. 口干和严重口渴，突然焦躁不安，神智不清，呼吸中有烂苹果味

B. 口干和严重口渴，皮肤潮湿，呼吸中有烂苹果味

C. 严重口渴，眼球凸出，呼吸中有烂苹果味

D. 口干和严重口渴，逐渐增加的焦躁不安，神智不清，呼吸中有烂苹果味

A. ≥10分钟

B. ≤10分钟

C. 〉10分钟

D. 〈10分钟

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 各号位乘务员安保检查

B. 各号位乘务员清舱

C. 各号位乘务员按检查单检查设备

D. 安保检查

A. 4、1

B. 3、2

C. 2、3,

D. 1、4

A. 乘务培训处

B. 安全保卫质量处

C. 综合管理处

D. 生产派遣处