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商务座与重要旅客须最后下机，以确保派 4 号位进行保障。

A、对

B、错

答案：B

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急性脑血管意外——脑出血急救时应将头抬高 30 度。

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乘务员应得到确切信息（备降、返航、取消原因、备降场、预计到
达时间）后，及时广播告知旅客。

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客舱乘务员在执行飞行任务签到前的（）内，不得饮酒或饮用任何
含酒精饮料。

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当飞机发生急速释压时，乘务员可能正在客舱工作，当氧气面罩脱落后，乘务员应采取的措施是：

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国内航班、台湾航班预计延误未超过( )小时退票的，国际地区航班
预计延误未超过( )小时退票的，按照旅客自愿退票办理。

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飞机进入巡航阶段后，应定时确认飞行机组人员状态，客舱乘务员每分钟打电话或进入驾驶舱进行 1 次分钟的交流，确认机组
情况。

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A320 飞机的撤离指令键“EVAC COMMAND”的位置：

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地面工作人员将《非标准重量群体旅客重量申报和交接表》交接给机长，机长签字后，1 份交给乘务长随机携带，1 份交地面工作人员
留存。

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驾驶舱不是隔热隔音的。

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客舱乘务员在上岗前，必须完成相关机型的操作与应急训练的考核。

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商务座与重要旅客须最后下机，以确保派 4 号位进行保障。

A、对

B、错

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急性脑血管意外——脑出血急救时应将头抬高 30 度。

A. 对

B. 错

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乘务员应得到确切信息（备降、返航、取消原因、备降场、预计到
达时间）后，及时广播告知旅客。

A. 对

B. 错

点击查看答案

客舱乘务员在执行飞行任务签到前的（）内，不得饮酒或饮用任何
含酒精饮料。

A. 8小时

B. 12小时

C. 18小时

D. 24小时

点击查看答案

当飞机发生急速释压时，乘务员可能正在客舱工作，当氧气面罩脱落后，乘务员应采取的措施是：

A. 迅速返回乘务位，并戴上氧气面罩

B. 迅速固定身体，并就近戴上氧气面罩

C. 迅速就近固定身体，并指导周围旅客戴上氧气面罩

D. 迅速带上氧气面罩，并指导旅客戴上氧气面罩

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国内航班、台湾航班预计延误未超过( )小时退票的，国际地区航班
预计延误未超过( )小时退票的，按照旅客自愿退票办理。

A. 2；5

B. 3；5

C. 4；5

D. 2；4

点击查看答案

飞机进入巡航阶段后，应定时确认飞行机组人员状态，客舱乘务员每分钟打电话或进入驾驶舱进行 1 次分钟的交流，确认机组
情况。

A. 15、5-10

B. 30、5-10

C. 60、5-10

D. 100、5-10

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A320 飞机的撤离指令键“EVAC COMMAND”的位置：

A. 乘务长位及左右乘务员位

B. 机长面板及每个乘务员位

C. 乘务长位及驾驶舱面板

D. L4门乘务员面板上

点击查看答案

地面工作人员将《非标准重量群体旅客重量申报和交接表》交接给机长，机长签字后，1 份交给乘务长随机携带，1 份交地面工作人员
留存。

A. 对

B. 错

点击查看答案

驾驶舱不是隔热隔音的。

A. 对

B. 错

点击查看答案

客舱乘务员在上岗前，必须完成相关机型的操作与应急训练的考核。

A. 对

B. 错

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