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对于等待期间旅客的过激行为，乘务员要稳定情绪，妥善处置，有
效控制，避免事态扩大，引发群体性事件。

A、对

B、错

答案：A

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实际飞行时间在 1 小时（含）以内航班，不进行任何服务流程。

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危险品运输定期复训是参加过危险品运输初始训练的客舱乘务员，为保持危险品运输资质而接受的训练，必须在每（）个月内完成复
训，并通过考核。

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A320 机型，出口座位分布位于：

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以下应急设备中，属于延伸跨水运行必须的是：

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航班延误时，对于商务座旅客或重要旅客应采用的方式优先告
知。

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应急撤离的指令可能来自：

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在处理各种迫降事件中，机组的基本职责除了防止冲击、撤离飞机，
还包括：

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机组成员值勤期间自觉身体或心理状况发生异常，但自我感觉不影
响飞行，可以不告诉值班航医。

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有生存可能的空难是指发生在飞机巡航阶段的空难。

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客舱乘务员在机上除完成规定的服务程序外，应始终保持客舱巡视，
重点观察并制止旅客的不安全和扰乱客舱秩序的行为。

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对于等待期间旅客的过激行为，乘务员要稳定情绪，妥善处置，有
效控制，避免事态扩大，引发群体性事件。

A、对

B、错

答案：A

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实际飞行时间在 1 小时（含）以内航班，不进行任何服务流程。

A. 对

B. 错

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危险品运输定期复训是参加过危险品运输初始训练的客舱乘务员，为保持危险品运输资质而接受的训练，必须在每（）个月内完成复
训，并通过考核。

A. 12

B. 18

C. 24

D. 36

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A320 机型，出口座位分布位于：

A. 12ABCDEF和13ABCDEF

B. 11ABCDEF和12ABCDEF

C. 18ABCDEF和19ABCDEF

D. 17ABCDEF和18ABCDEF

点击查看答案

以下应急设备中，属于延伸跨水运行必须的是：

A. 应急斧

B. 辅助救生筏

C. 手电筒

D. 麦克风

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航班延误时，对于商务座旅客或重要旅客应采用的方式优先告
知。

A. 集体告知

B. 等待旅客来询问

C. 个别沟通

D. 看有没有老人小孩

点击查看答案

应急撤离的指令可能来自：

A. 口头指令

B. 撤离警报声

C. 广播

D. 以上都是

点击查看答案

在处理各种迫降事件中，机组的基本职责除了防止冲击、撤离飞机，
还包括：

A. 善待旅客

B. 维护秩序

C. 维持生存

D. 提供心理安慰

点击查看答案

机组成员值勤期间自觉身体或心理状况发生异常，但自我感觉不影
响飞行，可以不告诉值班航医。

A. 对

B. 错

点击查看答案

有生存可能的空难是指发生在飞机巡航阶段的空难。

A. 对

B. 错

点击查看答案

客舱乘务员在机上除完成规定的服务程序外，应始终保持客舱巡视，
重点观察并制止旅客的不安全和扰乱客舱秩序的行为。

A. 对

B. 错

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