病残旅客需多占座位时，应按实际占用座位数购票，如机上座位不满，可根据情况在病残旅客座位旁留出一个空座位，以方便病残旅客。但在飞行途中临时生病需多占座位时，如有空余座位可以提供，
下机后需补票。

A. ≥10分钟

B. ≤10分钟

C. 〉10分钟

D. 〈10分钟

A. 对于商务座旅客或重要旅客应采用个别沟通的方式优先告知

B. 乘务组一旦发现旅客有占、罢机趋势，要及时通知机组、地面商务及部门值班经理

C. 在延误，备降，返航，取消的等待过程中，应合理安排客舱服务

D. 机上等待时间，不需关注残疾人，老年人，孕妇，无成人陪伴儿童等需特别照料的旅客

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 关注乘务员的仪容仪表

B. 关注旅客，及时制止旅客食用果壳类、气味浓重类食物

C. 关注驾驶舱服务

D. 以上都是

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 24-26,22-24

B. 24-25,25-26

C. 24-26,23-25

D. 23-25,24-26

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错