A、对
B、错
答案：B
A、对
B、错
答案：B
A. 对
B. 错
A. 头痛、头晕、呼吸急促
B. 恶心、呕吐、说话迟钝、鼻子出血
C. 头痛、头晕、出血、呼吸急促、鼻子耳朵出血
D. 失去知觉、呼吸缓慢、头痛、头晕、神志不清、瞳孔等大
A. 当飞机滑至停机位后发生此类情况，乘务长应首先做好分工，对应急出口和前后舱门做好监控，防止旅客误触应急滑梯相关组件
B. 乘务长应明确统一向旅客进行解释的口径，并尽力做好旅客情绪的安抚工作
C. 乘务长必须紧密与驾驶舱保持联系，随时向机长报告客舱旅客的动态，同时了解机组与地面应急保障沟通的进度，安排好乘务组继续做好旅客情绪安抚，同时监控好舱门
D. 以上都是
A. 对
B. 错
A. 对于商务座旅客或重要旅客应采用个别沟通的方式优先告知
B. 乘务组一旦发现旅客有占、罢机趋势，要及时通知机组、地面商务及部门值班经理
C. 在延误，备降，返航，取消的等待过程中，应合理安排客舱服务
D. 机上等待时间，不需关注残疾人，老年人，孕妇，无成人陪伴儿童等需特别照料的旅客
A. 头部、肢体末端或断肢部位
B. 手掌、手背、踝部和其他关节处伤口
C. 关节部位
D. 胸、腹部
A. 对
B. 错
A. 遣返者
B. 带婴儿者
C. 盲人旅客
D. 轮椅旅客
A. 对
B. 错
A. 善待旅客
B. 维护秩序
C. 维持生存
D. 提供心理安慰
