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急性脑血管意外---脑出血患者，多数有高血压病史，在炎热季节容
易发病。

A、对

B、错

答案：B

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乘务长的沟通管理不包括的有：

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飞机发现有异常迹象，须待安全带灯熄灭后报告机长。

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乘务长每隔（）分钟进行一次客舱巡视。

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春秋航空 A320 型客机增压区域除了外可全部进行增压。

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如翼上出口滑梯破损，该滑梯不能作为软梯使用。

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在飞机进入巡航阶段，“系好安全带”信号灯熄灭后，客舱乘务员应
告知旅客，就坐后无须系好安全带。

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受伤—割伤或撞伤时需控制出血，用肥皂冲洗周围伤口。

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当飞机下降到 2000Feet 时，机组发出的口令为：“防冲击姿势”。

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用来向过往的飞机和海上的船只反射太阳光，镜面上反射光的视程
可超过。

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公司不承运旅客携带的医用氧气装置，用氧旅客只能使用公司提供
的医用氧气设备。

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急性脑血管意外---脑出血患者，多数有高血压病史，在炎热季节容
易发病。

A、对

B、错

答案：B

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乘务长的沟通管理不包括的有：

A. 带动组员主动与旅客沟通，形成与旅客沟通的良好氛围

B. 参与部分服务环节，适时了解旅客满意度

C. 通过沟通了解旅客需求，拉近旅客距离的同时也可以了解乘务员的工作表现

D. 自己向旅客推荐销售产品，提高销售额

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飞机发现有异常迹象，须待安全带灯熄灭后报告机长。

A. 起飞或爬升阶段

B. 滑行时

C. 下降时

D. 巡航时

点击查看答案

乘务长每隔（）分钟进行一次客舱巡视。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

点击查看答案

春秋航空 A320 型客机增压区域除了外可全部进行增压。

A. 前后罩

B. 起落架

C. 空调舱

D. A+B+C

点击查看答案

如翼上出口滑梯破损，该滑梯不能作为软梯使用。

A. 对

B. 错

点击查看答案

在飞机进入巡航阶段，“系好安全带”信号灯熄灭后，客舱乘务员应
告知旅客，就坐后无须系好安全带。

A. 对

B. 错

点击查看答案

受伤—割伤或撞伤时需控制出血，用肥皂冲洗周围伤口。

A. 对

B. 错

点击查看答案

当飞机下降到 2000Feet 时，机组发出的口令为：“防冲击姿势”。

A. 对

B. 错

点击查看答案

用来向过往的飞机和海上的船只反射太阳光，镜面上反射光的视程
可超过。

A. 230米

B. 23千米

C. 2300米

D. 23米

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公司不承运旅客携带的医用氧气装置，用氧旅客只能使用公司提供
的医用氧气设备。

A. 对

B. 错

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