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I 型 PBE 取下步骤为：(a) 先解开身体上的固定绳，用双手由颈下插
入面部，松开调节带。(b) 向上拉起 P.B.E，取下。

A、对

B、错

答案：A

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WCHR 旅客是指。

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旅客全部上机后，（）号位乘务员通过 IPad 确认订餐旅客座位号。

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当机组成员在航前、飞行期间和航后发现或由旅客反映得知飞机客舱设备功能及外观存在缺陷、故障，或机组成员、旅客使用飞机客
舱设备时，应由机长填写《客舱记录本》。

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办理乘机手续时，对担架旅客只发给一张登机牌，在登机牌上注明
其所占的全部座位号码。

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任何原因造成的航班延误，备降，返航，取消，客舱乘务长得到信息后须第一时间广播通知旅客并致歉安抚旅客情绪，并及时向旅客提供航班延误，备降，返航，取消相关信息，这些信息包括：航班延误，备降，返航，取消的原因、、公司正在或可能采取的措
施等了解最新信息。

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在飞机遭遇气流颠簸时，机组循环两次或接通再循环两次安全带信号灯（四声或五声低谐音），乘务员应。

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过度换气急救时应立即送医院治疗。

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无准备迫降时，当飞机出现第二次撞击迹象时，采取防冲击姿势。

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实际飞行时间在 1 小时（含）以内航班，不进行任何服务流程。

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对于登机后又下机的中止旅行的旅客，应仔细查明其下机的原因，防止其遗留在飞机上。

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单选题

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乘务长竞聘分级题库

I 型 PBE 取下步骤为：(a) 先解开身体上的固定绳，用双手由颈下插
入面部，松开调节带。(b) 向上拉起 P.B.E，取下。

A、对

B、错

答案：A

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WCHR 旅客是指。

A. 旅客可以自己走到或离开客舱座位和上下客梯，仅需一定的工具，帮助他从候机楼到达或离开飞机旁。

B. 旅客可以自己走到或离开客舱座位，需要一定的工具帮助他上下客梯和从候机楼到达或离开飞机旁

C. 旅客完全不能自己行动，需要一定的工具帮助他从候机楼到达或离开飞机旁，上下客梯和到达或离开客舱座位

D. 无正确答案

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旅客全部上机后，（）号位乘务员通过 IPad 确认订餐旅客座位号。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 对

B. 错

点击查看答案

办理乘机手续时，对担架旅客只发给一张登机牌，在登机牌上注明
其所占的全部座位号码。

A. 对

B. 错

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A. 原因

B. 预计延误时间

C. 正在或可能采取的措施

D. 公司值班人员

点击查看答案

在飞机遭遇气流颠簸时，机组循环两次或接通再循环两次安全带信号灯（四声或五声低谐音），乘务员应。

A. 停止用餐

B. 立即在就近座位坐好，系好安全带

C. 视情况而定

D. 将餐车拉回服务间

点击查看答案

过度换气急救时应立即送医院治疗。

A. 对

B. 错

点击查看答案

无准备迫降时，当飞机出现第二次撞击迹象时，采取防冲击姿势。

A. 对

B. 错

点击查看答案

实际飞行时间在 1 小时（含）以内航班，不进行任何服务流程。

A. 对

B. 错

点击查看答案

对于登机后又下机的中止旅行的旅客，应仔细查明其下机的原因，防止其遗留在飞机上。

A. 同行人员

B. 随身物品和托运行李

C. 未食用完的食品和饮料

D. 网上订餐

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I 型 PBE 取下步骤为：(a) 先解开身体上的固定绳，用双手由颈下插入面部，松开调节带。(b) 向上拉起 P.B.E，取下。

I 型 PBE 取下步骤为：(a) 先解开身体上的固定绳，用双手由颈下插
入面部，松开调节带。(b) 向上拉起 P.B.E，取下。