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在处置机上扰乱事件时，驾驶舱保护者工作内容包括：关注客舱处
置情况，向驾驶舱传递实时信息。

A、对

B、错

答案：A

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乘务长应与机组、与公司保持联系，随时掌握延误进程；如旅客提出退票或中止旅行的要求，乘务长向旅客了解详情后及时将情况通
知机长，并协助地面商务做好旅客下机的工作。

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静默三十秒（STS）——B.P.J.C.E 中的”B”代表：

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客舱乘务员在急救时可让其他旅客围观病人。

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乘务长有权决定以何种方式进行客舱准备。

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为防止提供急救时我们的皮肤被病人的体液污染，应当：

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客舱机组则应遵照机长的要求进行驾驶舱与客舱的联络。

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中度颠簸时，客舱可视情况调整或取消部分客舱服务程序。

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航后讲评对本次航班的重点关注点进行讲评，通报典型案例及特殊事件，指出航班中的不足之处，以反向批评为主，评价乘务组整体
情况。

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3 号位乘务员对每一个坐于出口座位旅客的适合情况应进行目视评
估、询问和确认，提示在出口座位就座的旅客阅读为其专备的出口座位旅客须知卡并进行自我对照。

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PBE 可以在火源附近穿戴，以便及时灭火。

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单选题

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乘务长竞聘分级题库

在处置机上扰乱事件时，驾驶舱保护者工作内容包括：关注客舱处
置情况，向驾驶舱传递实时信息。

A、对

B、错

答案：A

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乘务长应与机组、与公司保持联系，随时掌握延误进程；如旅客提出退票或中止旅行的要求，乘务长向旅客了解详情后及时将情况通
知机长，并协助地面商务做好旅客下机的工作。

A. 对

B. 错

点击查看答案

静默三十秒（STS）——B.P.J.C.E 中的”B”代表：

A. BRACEFORIMPACT

B. BECALM

C. BALANCE

D. BLOCK

点击查看答案

客舱乘务员在急救时可让其他旅客围观病人。

A. 对

B. 错

点击查看答案

乘务长有权决定以何种方式进行客舱准备。

A. 对

B. 错

点击查看答案

为防止提供急救时我们的皮肤被病人的体液污染，应当：

A. 任患者自行处理体液

B. 用手套或塑胶袋进行隔离

C. 请专业人员处置

D. 尽量不接触病人皮肤

点击查看答案

客舱机组则应遵照机长的要求进行驾驶舱与客舱的联络。

A. 对

B. 错

点击查看答案

中度颠簸时，客舱可视情况调整或取消部分客舱服务程序。

A. 对

B. 错

点击查看答案

航后讲评对本次航班的重点关注点进行讲评，通报典型案例及特殊事件，指出航班中的不足之处，以反向批评为主，评价乘务组整体
情况。

A. 对

B. 错

点击查看答案

3 号位乘务员对每一个坐于出口座位旅客的适合情况应进行目视评
估、询问和确认，提示在出口座位就座的旅客阅读为其专备的出口座位旅客须知卡并进行自我对照。

A. 对

B. 错

点击查看答案

PBE 可以在火源附近穿戴，以便及时灭火。

A. 对

B. 错

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