534.轿车司机分为单位司机和私人用户,私人用户的消费偏好通常表现为()。[1.0]
A. 油品质量要求高
B. 数量要准确
C. 优质服务
D. 非油品价格
解析：解析:无
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400.在沟通的过程中,了解对方的需求非常重要。如果不明白这一点就很难达成共同的协议。()有助于我们了解别人的需求,同时提问在沟通的过程中还有很多的应用.[1.0]
A. 提问技巧
B. 聆听技巧
C. 动作迅速技巧
D. 表达技巧
解析：解析:无
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99.顾客在安全设施配齐的条件下,按照既定的流程,自行完成车辆加油和结算。这种服务模式的加油站称为()。[1.0]
A. IC卡加油站
B. 现金加油站
C. 自助加油站
D. 非卡加油站
解析：解析:无
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237.便利店促销活动结束后,应将()更换回正常售价标签。[1.0]
A. 大促销海报
B. 促销价格标签
C. 赠品发放记录
D. 商品销售台账
解析：解析:无
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782.冬季启动柴油发电机前,应做好防冻预热措施。[0.5]
解析：解析:无
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760.当客户感知的商品和服务质量超过客户期望时,会感到物有所值;客户的期望得到证实,可能满意或感觉一般,如果没有竞争者,客户可能继续留下,如果出现更强劲的竞争对手,有可能失去客户。[0.5]
解析：解析:当客户感知的商品和服务质量与客户期望相一致时会感到物有所值,客户的期望得到证实,可能满意或感觉一般,如果没有竞争者,客户可能继续留下,如果出现更强劲的竞争对手,有可能失去客户
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7.主管部门对门店设置了库存上下限后,应对()上下限设置特别关注。[1.0]
A. 退换品
B. 新品
C. 临期商品
D. 滞销品
解析：解析:无
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771.潜泵通过上部的控制器控制油泵电机转动带动叶轮将油品吸出。[0.5]
解析：解析:无
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18.油品计量中,所使用的玻璃液体温度计属于()。[1.0]
A. 压力表式温度计
B. 电阻式温度计
C. 膨胀式温度计
D. 热电偶式温度计
解析：解析:无
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546.无油品中含有杂质会造成()。[1.0]
A. 油品清洁性比较差
B. 油品氧化安定性差
C. 堵塞燃油系统
D. 堵塞过滤网
解析：解析:无
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