596.树立加油站的品牌形象,提高加油站员工的服务技能是一个非常重要的因素,为了提高顾客的满意度,加油站员工必须做到()。[1.0]
A. 对顾客热情、尊重、关注
B. 帮助顾客解决问题
C. 迅速相应顾客需求
D. 设身处地为顾客着想
解析：解析:无
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299.水分以()形式存在于汽油中。[1.0]
A. 溶解水、悬浮水
B. 溶解水、游离水
C. 游离水、悬浮水
D. 溶解水、游离水、悬浮水
解析：解析:无
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553.品类的形成前提是指构成品类的商品在消费者心目中所表现出的共同特性。这些共同特性主要有()[1.0]
A. 商品的用途
B. 商品的价格
C. 商品的品牌形象
D. 商品的质量
解析：解析:无
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704.自吸泵吸取储罐的燃油,经油气分离器后再入测量变换器,经电磁阀及油枪排出。[0.5]
解析：解析:无
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22.加油站不能使用的操作工具是()。[1.0]
A. 棉拖把
B. 铁制扳手
C. 铝制锹
D. 铝制桶
解析：解析:无
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796.当某一个量能被完善地确定并能排除所有测量上的缺陷时,通过计量所得到的量值就是被测量的真值。[0.5]
解析：解析:无
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753.包装储运图示标志,表示包装内货物不得倾倒、倒置。[0.5]
解析：解析:无
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290.量油尺使用后应擦净,收卷好,放在()。[1.0]
A. 工具橱内
B. 固定的尺架上
C. 操作室门外通风处
D. 易于工作的地方
解析：解析:无
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28.查找盘点差异原因时,首先要对差异商品进行重新()。[1.0]
解析：解析:无
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585.商品代码通常用()和特殊标记来表示。[1.0]
A. 大写数字
B. 阿拉伯数字
C. 汉字
D. 字母
解析：解析:无
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