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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按照商务座免费供应晚餐的时间为（）。

A、17-19时

B、17.30-19时

C、18-19.30时

D、18.30-20时

答案：B

星级考试—上海客运段—2021年12月
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：配备保险柜，（）结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0578-c08d-7791b12e1026.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：视频系统性能良好，使用正常，始发前开启系统播放节目，播放内容符合规定并定期（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-1448-c08d-7791b12e1005.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，（）构成全部运输费用。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客：持有铁路（）的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。
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在接触网、电力线路倒伏范围内（含安全距离）修剪、砍伐树木时，应采取（）措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9776-3f00-c08d-7791b12e1004.html
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作业人员确需从反面下车作业或在区间停车需下车作业时，必须有可靠（）措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9999-fda8-c08d-7791b12e1020.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车长从事列车乘务工作满（）年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-f8f0-c08d-7791b12e101e.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，旅客票价里程，按旅客乘车的（）计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9999-f5d8-c08d-7791b12e100d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的（）电器正常使用。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、（）等信息。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按照商务座免费供应晚餐的时间为（）。

A、17-19时

B、17.30-19时

C、18-19.30时

D、18.30-20时

答案：B

星级考试—上海客运段—2021年12月
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在接触网、电力线路倒伏范围内（含安全距离）修剪、砍伐树木时，应采取（）措施。
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作业人员确需从反面下车作业或在区间停车需下车作业时，必须有可靠（）措施。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车长从事列车乘务工作满（）年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，旅客票价里程，按旅客乘车的（）计算。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的（）电器正常使用。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、（）等信息。

A. 径路

B. 席别

C. 温度

D. 车厢顺号

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