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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的()。

A、随意存放

B、存放在厕所内

C、存放在连接处

D、定位隐蔽存放

答案:D

星级考试—上海客运段—2021年12月
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,持有其他抚恤证的人员,如革命工作人员残废证,参战民兵、民工残废证等,均不能享受()待遇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-e0c0-c08d-7791b12e1013.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:按“()”的原则,当现场应急救援工作结束后,由相应的应急领导小组宣布应急结束。
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3.创优指标用于考核站段主要目标任务完成情况,衡量站段先进水平,是评定标准化规范化建设标杆站段并实施表彰奖励的主要依据,创优指标由国铁集团制定,总分100分。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-85b6-aac0-c08d-7791b12e1003.html
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以下 网络行为涉嫌侵犯个人隐私。
①未经许可,在网上公开个人姓名、肖像、住址和电话号码;
②非法获取他人财产状况或未经本人允许在网上公布;
③偷看他人邮件,窃取他人私人文件内容,并将其公开;
④非法调查他人社会关系并在网上发布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-7568-c08d-7791b12e101b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,()。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以()为准。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有有效健康证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-0c78-c08d-7791b12e1017.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,动车组列车运行途中发生设备故障需更换车底时,列车长在接到通知后,应及时做好对车内旅客的()、()和()工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-65c8-c08d-7791b12e101e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,列车晚点需向旅客免费提供饮食品时,列车长应()统计车上旅客人数,向客运段指挥中心汇报,客运段指挥中心向集团公司客运调度报告或由列车长直接向集团公司客运调度报告。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,动车组发生火灾或爆炸时,列车长在接到火灾、爆炸报告后,应立即组织列车乘务人员和志愿参加扑救的旅客集中车上的灭火器材进行扑救。如火势蔓延无法控制时,应迅速撤离。
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星级考试—上海客运段—2021年12月

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的()。

A、随意存放

B、存放在厕所内

C、存放在连接处

D、定位隐蔽存放

答案:D

星级考试—上海客运段—2021年12月
相关题目
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,持有其他抚恤证的人员,如革命工作人员残废证,参战民兵、民工残废证等,均不能享受()待遇。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:按“()”的原则,当现场应急救援工作结束后,由相应的应急领导小组宣布应急结束。
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3.创优指标用于考核站段主要目标任务完成情况,衡量站段先进水平,是评定标准化规范化建设标杆站段并实施表彰奖励的主要依据,创优指标由国铁集团制定,总分100分。( )

A. 正确

B. 错误

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以下 网络行为涉嫌侵犯个人隐私。
①未经许可,在网上公开个人姓名、肖像、住址和电话号码;
②非法获取他人财产状况或未经本人允许在网上公布;
③偷看他人邮件,窃取他人私人文件内容,并将其公开;
④非法调查他人社会关系并在网上发布。

A. ①②④

B. ①②③④

C. ③④

D. ②③④

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,()。

A. 呈“丁”字形

B. 夹角为45

C. 脚尖略向外

D. 呈“V”字形

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以()为准。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有有效健康证明。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,动车组列车运行途中发生设备故障需更换车底时,列车长在接到通知后,应及时做好对车内旅客的()、()和()工作。

A. 广播宣传

B. 安抚

C. 解释

D. 问候

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,列车晚点需向旅客免费提供饮食品时,列车长应()统计车上旅客人数,向客运段指挥中心汇报,客运段指挥中心向集团公司客运调度报告或由列车长直接向集团公司客运调度报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0190-c08d-7791b12e101f.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,动车组发生火灾或爆炸时,列车长在接到火灾、爆炸报告后,应立即组织列车乘务人员和志愿参加扑救的旅客集中车上的灭火器材进行扑救。如火势蔓延无法控制时,应迅速撤离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-6d98-c08d-7791b12e1019.html
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