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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“（）”字形。

A、八

B、丁

C、V

D、II

答案：C

星级考试—上海客运段—2021年12月
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组出库标准要求：深度保洁结合检修计划安排在（）作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0190-c08d-7791b12e102c.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客运输的运送期间（）止计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-e890-c08d-7791b12e1008.html
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8.推进运输站段标准化规范化建设的基本原则有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-85b6-a6d8-c08d-7791b12e1004.html
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作业人员确需从反面下车作业或在区间停车需下车作业时，必须有可靠（）措施。
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）依据《铁路旅客运输规程》制定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-d508-c08d-7791b12e1003.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：除携带铁路电报、客运记录外，车上不携带其他（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0578-c08d-7791b12e100c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》自( )起施行。
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《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位接收中等职业学校、高等学校学生实习的，应当对实习学生进行相应的安全生产教育和培训，提供必要的劳动防护用品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-7568-c08d-7791b12e1001.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：应急响应分为（）、重大、较大、一般四级（即Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布（）收费标准。
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星级考试—上海客运段—2021年12月

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“（）”字形。

A、八

B、丁

C、V

D、II

答案：C

星级考试—上海客运段—2021年12月
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组出库标准要求：深度保洁结合检修计划安排在（）作业。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客运输的运送期间（）止计算。
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8.推进运输站段标准化规范化建设的基本原则有( )

A. 　坚持科学定标

B. 　坚持继承深化

C. 　坚持融合高效

D. 　坚持系统推进

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作业人员确需从反面下车作业或在区间停车需下车作业时，必须有可靠（）措施。
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）依据《铁路旅客运输规程》制定。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：除携带铁路电报、客运记录外，车上不携带其他（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》自( )起施行。

A. 2021年8月1日

B. 2021年9月1日

C. 2021年10月1日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9776-3730-c08d-7791b12e1013.html
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《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位接收中等职业学校、高等学校学生实习的，应当对实习学生进行相应的安全生产教育和培训，提供必要的劳动防护用品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-7568-c08d-7791b12e1001.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：应急响应分为（）、重大、较大、一般四级（即Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布（）收费标准。

A. 车票

B. 手续费

C. 补票

D. 补卧

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