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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成30°角。

答案：B

星级考试—上海客运段—2021年12月
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，持（）的旅客在乘车途中有效期终了,可按有效使用至到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9999-f9c0-c08d-7791b12e103b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-1060-c08d-7791b12e100b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组列车的车次信息、运行时刻、停靠站等内容，应按照运行图进行信息维护，需经过集团公司审定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-5a10-c08d-7791b12e1004.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，（）对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以制止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-e0c0-c08d-7791b12e101a.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因铁路责任造成旅客退票应补收时不补收,不收（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-e0c0-c08d-7791b12e1024.html
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冬季安装取暖火炉应安装烟囱通往室外，并应留有（ ），安设后必须经过检查合格后方准使用，火炉应距木器、衣物等易燃物保持安全距离；使用时应定时通风，防止中毒窒息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9776-3730-c08d-7791b12e100c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广播员有一定编写水平，经过广播业务、技术培训合格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-1060-c08d-7791b12e1019.html
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2.中国共产党执政兴国的第一要务是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-85b6-a2f0-c08d-7791b12e1001.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：运行途中发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向随车机械师报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-0890-c08d-7791b12e100d.html
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涉及国家秘密的计算机信息系统，必须实行 。
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星级考试—上海客运段—2021年12月

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成30°角。

答案：B

星级考试—上海客运段—2021年12月
相关题目
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，持（）的旅客在乘车途中有效期终了,可按有效使用至到站。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组列车的车次信息、运行时刻、停靠站等内容，应按照运行图进行信息维护，需经过集团公司审定。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，（）对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以制止。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因铁路责任造成旅客退票应补收时不补收,不收（）。
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冬季安装取暖火炉应安装烟囱通往室外，并应留有（ ），安设后必须经过检查合格后方准使用，火炉应距木器、衣物等易燃物保持安全距离；使用时应定时通风，防止中毒窒息。

A. 通气窗

B. 观察窗

C. 防护窗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9776-3730-c08d-7791b12e100c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广播员有一定编写水平，经过广播业务、技术培训合格。
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2.中国共产党执政兴国的第一要务是( )。

A. 　改革

B. 　发展

C. 　创新

D. 　稳定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-85b6-a2f0-c08d-7791b12e1001.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：运行途中发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向随车机械师报告。
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涉及国家秘密的计算机信息系统，必须实行 。

A. 物理隔离

B. 逻辑隔离

C. 单向隔离

D. 以上都不是

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