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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:胸章牌戴于左胸口袋上方正中,上边沿距口袋1厘米处。

答案:B

星级考试—上海客运段—2021年12月
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:配电室(箱)、电器控制柜锁闭,除放置电器设备外,不得堆放其他物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-04a8-c08d-7791b12e1015.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,秋冬季上下车及通过车厢连接处时,要注意脚梯、车梯扶手和连接处有无冰雪,防止滑跌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-69b0-c08d-7791b12e101a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车单位应统一设置遗失物品受理点,原则上受理点应设置在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-5628-c08d-7791b12e1002.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务指南中含有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-fcd8-c08d-7791b12e100e.html
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许多黑客都利用系统和软件中的漏洞进行攻击,对此,以下最有效的解决方案是什么 ?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-7950-c08d-7791b12e1014.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,超员标准为CR400BF(-A/B)超员预警:超过定员标准的15%;超员报警:超过最大轴重限制值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-65c8-c08d-7791b12e1015.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,动车组列车发生重大疫情时,列车长应组织未被隔离的其他旅客紧急疏散到远离污染区域的其他车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-6d98-c08d-7791b12e101d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组对旅客提出的问题不能解决时,指引到(),并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0190-c08d-7791b12e1038.html
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我们应当及时修复计算机操作系统和软件的漏洞,是因为 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-7950-c08d-7791b12e101a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用()、视频监控系统等设备记录处置全过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9999-fda8-c08d-7791b12e1036.html
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:胸章牌戴于左胸口袋上方正中,上边沿距口袋1厘米处。

答案:B

星级考试—上海客运段—2021年12月
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:配电室(箱)、电器控制柜锁闭,除放置电器设备外,不得堆放其他物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-04a8-c08d-7791b12e1015.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,秋冬季上下车及通过车厢连接处时,要注意脚梯、车梯扶手和连接处有无冰雪,防止滑跌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-69b0-c08d-7791b12e101a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车单位应统一设置遗失物品受理点,原则上受理点应设置在( )。

A. 候车室服务台(雷锋服务站)

B. 客运值班室

C. 列车办公席

D. 餐车办公席

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务指南中含有()。

A. 旅行须知

B. 本车型的设备设施介绍

C. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

D. 主要停靠站公交信息

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许多黑客都利用系统和软件中的漏洞进行攻击,对此,以下最有效的解决方案是什么 ?

A. 安装防火墙

B. 安装入侵检测系统

C. 给系统和软件更新安装最新的补丁

D. 安装防病毒软件

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,超员标准为CR400BF(-A/B)超员预警:超过定员标准的15%;超员报警:超过最大轴重限制值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-65c8-c08d-7791b12e1015.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,动车组列车发生重大疫情时,列车长应组织未被隔离的其他旅客紧急疏散到远离污染区域的其他车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-6d98-c08d-7791b12e101d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组对旅客提出的问题不能解决时,指引到(),并做好耐心解释。
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我们应当及时修复计算机操作系统和软件的漏洞,是因为 。

A. 操作系漏洞补丁及时升级,软件漏洞补丁就没有必要及时修复

B. 以前经常感染病毒的机器,现在就不存在什么漏洞了

C. 漏洞就是计算机系统或者软件系统的缺陷,病毒和恶意软件可以通过这个缺陷趁虚而入

D. 手动更新后,玩游戏时操作系统就不会自动更新,不会占用网络带宽了

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用()、视频监控系统等设备记录处置全过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9999-fda8-c08d-7791b12e1036.html
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