答案:安全和服务质量
A. 有问必答
B. 及时回应
C. 回答准确
D. 热情处置
A. “*”
B. “#”
C. “\”
D. “/”
A. 中央政府
B. 地方政府
C. 中国共产党
D. 全国人民代表大会
A. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿
B. 依据车票票面记载内容乘车
C. 对运送期间因承运人的过错造成的随身携带物品的损失有权要求承运人赔偿
D. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全