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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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11.通用部分由国铁集团统一制定,分值700分,分别为( )三个类别,分值分别为450分、150分、100分。

A、　安全质量效益

B、　运输收入

C、　综合管理

D、　党的建设

答案：ACD

星级考试—上海客运段—2021年12月
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（）制定本细则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-dcd8-c08d-7791b12e1000.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并采用（）、视频监控系统等设备记录处置全过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9999-fda8-c08d-7791b12e1036.html
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炸药、锅炉、压力容器必须严格按有关规定进行（ ），并定期检查试漏。作业人员按规定持证操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9776-2f60-c08d-7791b12e100f.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定，临时停车时应加强巡视，确保车门锁闭，未经列车长（）不准开启车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-69b0-c08d-7791b12e101b.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票应在事由栏填写相应的略语：变更座别为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9999-f9c0-c08d-7791b12e1007.html
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关闭WIFI的自动连接功能可以防范 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-7950-c08d-7791b12e1017.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组运行途中除（）情况，其他时间不锁厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-fcd8-c08d-7791b12e1010.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知（上铁辆〔2019〕86号)规定，超员报警，列车长按规定组织疏散旅客，在疏散过程中，应避免向 CR400BF 型单编及重联动车组的（ ）号车厢和CR400BF-A/B 长编动车组的 （ ）号车厢疏散旅客，并重点疏散上述车厢内的无座旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-65c8-c08d-7791b12e1013.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：根据旅客乘坐列车等级和席别提供（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-f120-c08d-7791b12e1019.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。
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星级考试—上海客运段—2021年12月

11.通用部分由国铁集团统一制定,分值700分,分别为( )三个类别,分值分别为450分、150分、100分。

A、　安全质量效益

B、　运输收入

C、　综合管理

D、　党的建设

答案：ACD

星级考试—上海客运段—2021年12月
相关题目
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（）制定本细则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-dcd8-c08d-7791b12e1000.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并采用（）、视频监控系统等设备记录处置全过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9999-fda8-c08d-7791b12e1036.html
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炸药、锅炉、压力容器必须严格按有关规定进行（ ），并定期检查试漏。作业人员按规定持证操作。

A. 作业

B. 把关

C. 储存

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9776-2f60-c08d-7791b12e100f.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定，临时停车时应加强巡视，确保车门锁闭，未经列车长（）不准开启车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-69b0-c08d-7791b12e101b.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票应在事由栏填写相应的略语：变更座别为（）。
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关闭WIFI的自动连接功能可以防范 。

A. 所有恶意攻击

B. 假冒热点攻击

C. 恶意代码

D. 拒绝服务攻击

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组运行途中除（）情况，其他时间不锁厕所。

A. 停站期间

B. 长大隧道

C. 吸污时

D. 未供电时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-fcd8-c08d-7791b12e1010.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知（上铁辆〔2019〕86号)规定，超员报警，列车长按规定组织疏散旅客，在疏散过程中，应避免向 CR400BF 型单编及重联动车组的（ ）号车厢和CR400BF-A/B 长编动车组的 （ ）号车厢疏散旅客，并重点疏散上述车厢内的无座旅客。

A. 3

B. 6

C. 11

D. 14

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-65c8-c08d-7791b12e1013.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：根据旅客乘坐列车等级和席别提供（）。

A. 不同服务

B. 相同服务

C. 必要服务

D. 相应服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-f120-c08d-7791b12e1019.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-ec78-c08d-7791b12e1011.html
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