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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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3.创优指标用于考核站段主要目标任务完成情况,衡量站段先进水平,是评定标准化规范化建设标杆站段并实施表彰奖励的主要依据,创优指标由国铁集团制定,总分100分。( )

A、正确

B、错误

答案：A

星级考试—上海客运段—2021年12月
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：长编组动车组列车在（）号车厢之间交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-1448-c08d-7791b12e100f.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，一学生2017年只购买了2次学生减价票，2018年该学生能享受6次单程减价票待遇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-ec78-c08d-7791b12e1019.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-e4a8-c08d-7791b12e101d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，动车组列车发生旅客食物中毒事件时的应急处置包括：立即报告、（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-6d98-c08d-7791b12e100a.html
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遇需连续横越多条线路时，必须逐条线路执行“手比、眼看、口呼”有形化措施方可通过。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组空调故障，需开启车门通风的，按规定安装防护网，有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0190-c08d-7791b12e103b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，（）。
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作业人员确需从反面下车作业或在区间停车需下车作业时，必须有可靠（）措施。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发现行为、神情异常旅客时，重点关注，情形严重时交（）处理。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票应在事由栏填写相应的略语：变更径路为（）。
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3.创优指标用于考核站段主要目标任务完成情况,衡量站段先进水平,是评定标准化规范化建设标杆站段并实施表彰奖励的主要依据,创优指标由国铁集团制定,总分100分。( )

A、正确

B、错误

答案：A

星级考试—上海客运段—2021年12月
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：长编组动车组列车在（）号车厢之间交接。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，一学生2017年只购买了2次学生减价票，2018年该学生能享受6次单程减价票待遇。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，动车组列车发生旅客食物中毒事件时的应急处置包括：立即报告、（）。

A. 组织抢救

B. 现场隔离

C. 保护现场

D. 协助调查

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遇需连续横越多条线路时，必须逐条线路执行“手比、眼看、口呼”有形化措施方可通过。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组空调故障，需开启车门通风的，按规定安装防护网，有（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，（）。
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作业人员确需从反面下车作业或在区间停车需下车作业时，必须有可靠（）措施。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发现行为、神情异常旅客时，重点关注，情形严重时交（）处理。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票应在事由栏填写相应的略语：变更径路为（）。
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