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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：公开处理遗失物品底价确定应适当参照该物品（ ）等因素。

A、原价格

B、市场价格

C、物品的折旧

D、损耗

答案：BCD

星级考试—上海客运段—2021年12月
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客在列车上要求变更座位、铺位时，在（）的情况下应当予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9999-f9c0-c08d-7791b12e1010.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：定期开展（）培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-1830-c08d-7791b12e1016.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：除携带铁路电报、客运记录外，车上不携带其他（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-1448-c08d-7791b12e1026.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，站车发生旅客人身伤害时，应会同公安人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-7180-c08d-7791b12e1010.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，客票管理所在完成席位调整后，通过客票系统向需进行席位调整的旅客（仅限购票时留存有本人手机号码的旅客）发送（）的手机短信。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-65c8-c08d-7791b12e1018.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：服务备品、材料等符合（）规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0578-c08d-7791b12e1012.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车长、商务座、软卧列车员能够使用（）。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）是旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-e890-c08d-7791b12e1000.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-1830-c08d-7791b12e1000.html
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4.中国特色社会主义事业“五位一体”总体布局是统筹推进( )
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星级考试—上海客运段—2021年12月

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：公开处理遗失物品底价确定应适当参照该物品（ ）等因素。

A、原价格

B、市场价格

C、物品的折旧

D、损耗

答案：BCD

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相关题目
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客在列车上要求变更座位、铺位时，在（）的情况下应当予以办理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：除携带铁路电报、客运记录外，车上不携带其他（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，站车发生旅客人身伤害时，应会同公安人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-7180-c08d-7791b12e1010.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，客票管理所在完成席位调整后，通过客票系统向需进行席位调整的旅客（仅限购票时留存有本人手机号码的旅客）发送（）的手机短信。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：服务备品、材料等符合（）规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车长、商务座、软卧列车员能够使用（）。

A. 简单英语

B. 英语

C. 外语

D. 方言

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）是旅客。

A. 持伪造车票的人

B. 持铁路有效乘车凭证的人

C. 和旅客同行的免费乘车儿童

D. 根据铁路货物运输合同押运货物的人

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
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4.中国特色社会主义事业“五位一体”总体布局是统筹推进( )

A. 　经济建设

B. 　政治建设

C. 　文化建设

D. 　社会建设

E. 　生态文明建设

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