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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：旅客丢失的外币现金，在领取时因汇率因素产生损失的，站段不予以负责。

答案：A

星级考试—上海客运段—2021年12月
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务员指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0578-c08d-7791b12e1018.html
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12.个性部分由集团公司结合实际制定,分值 300 分。分为安全质量效益、综合管理、党的建设三个类别,分值分别为( )
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》（上铁保卫〔2021〕89号）规定，相关单位(直属站､车务段､房建公寓段､供电段等)在客运车站消防安全､供用电安全监督检查过程中,发现其他单位发生消防安全禁止性行为,应（ ）｡
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-1060-c08d-7791b12e101b.html
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起重作业必须实行单一指挥，严禁无人指挥、多头指挥。
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从业人员严禁脱岗、串岗、私自替班或换班，不得做与（）无关的事情。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》（上铁保卫〔2021〕89号）规定，（ ）是客运车站消防安全禁止性行为。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票应在事由栏填写相应的略语：变更铺别为（）。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐各种等级、席别的列车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布（）收费标准。
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星级考试—上海客运段—2021年12月

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：旅客丢失的外币现金，在领取时因汇率因素产生损失的，站段不予以负责。

答案：A

星级考试—上海客运段—2021年12月
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务员指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。
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12.个性部分由集团公司结合实际制定,分值 300 分。分为安全质量效益、综合管理、党的建设三个类别,分值分别为( )

A. 　200 分

B. 　60 分

C. 　40 分

D. 　10分

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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》（上铁保卫〔2021〕89号）规定，相关单位(直属站､车务段､房建公寓段､供电段等)在客运车站消防安全､供用电安全监督检查过程中,发现其他单位发生消防安全禁止性行为,应（ ）｡

A. 填发《违反客运车站消防安全禁止性行为告知书》

B. 附相关影像资料

C. 主送责任单位所属的专业管理部门

D. 由责任单位所属的专业管理部门查实后采取责令整改､报请启动安全生产过程履职督查等措施

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。
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起重作业必须实行单一指挥，严禁无人指挥、多头指挥。
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从业人员严禁脱岗、串岗、私自替班或换班，不得做与（）无关的事情。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》（上铁保卫〔2021〕89号）规定，（ ）是客运车站消防安全禁止性行为。

A. 小张从票库接线出来给电瓶车充电

B. 小王在值班室使用电炉热饭

C. 小李间休时在票房外吸烟

D. 小赵打扫候车室卫生用消火栓管道冲洗地面

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票应在事由栏填写相应的略语：变更铺别为（）。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐各种等级、席别的列车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布（）收费标准。

A. 车票

B. 手续费

C. 补票

D. 补卧

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