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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2017〕484号)中规定:客运业务内容的广播只能使用柔和舒缓的背景音乐。
答案:B
星级考试—上海客运段—2021年12月
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,不得在“有电危险”、“切勿靠近”、“严禁攀登”等警示标志处停留休息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-69b0-c08d-7791b12e100b.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人不接受儿童单独旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-f060-c08d-7791b12e100e.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,改签:旅客变更乘车日期、车次、()时需办理的签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-f448-c08d-7791b12e1006.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:运输站段要按规定备足必需的(),专人负责,定期检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0190-c08d-7791b12e1004.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因误售、误购应退还票价时,旅客凭原票乘车至正当到站退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-dcd8-c08d-7791b12e1014.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发,铁路运输企业有权进行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9999-f9c0-c08d-7791b12e1033.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)依据《铁路旅客运输规程》制定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-d508-c08d-7791b12e1003.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:业务办理符合规定,()填写规范、内容准确、完整清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-1c18-c08d-7791b12e1004.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动卧贴身卧具(被套、床单、枕套)一客一换,使用年限为半年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-0890-c08d-7791b12e1006.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,通学的小学生不论身高多少,均按()办理。
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2017〕484号)中规定:客运业务内容的广播只能使用柔和舒缓的背景音乐。
答案:B
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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:运输站段要按规定备足必需的(),专人负责,定期检查。
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因误售、误购应退还票价时,旅客凭原票乘车至正当到站退款。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发,铁路运输企业有权进行()。
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)依据《铁路旅客运输规程》制定。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:业务办理符合规定,()填写规范、内容准确、完整清晰。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动卧贴身卧具(被套、床单、枕套)一客一换,使用年限为半年。
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,通学的小学生不论身高多少,均按()办理。
A. 成人票
B. 半价票
C. 儿童票
D. 学生票
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