APP下载
首页
>
车辆交通
>
星级考试—上海客运段—2021年12月
搜索
星级考试—上海客运段—2021年12月
题目内容
(
多选题
)
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,采用客票系统调整时,客票系统将不发送(),进行车底更换的车站应按规定打印全列“()”交列车长。

A、电子邮件

B、手机短信

C、席位换乘通知单

D、席位置换单

答案:BC

星级考试—上海客运段—2021年12月
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组运行途中除()情况,其他时间不锁厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-fcd8-c08d-7791b12e1010.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:商务座车逢供餐时间的,()供应餐食。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0190-c08d-7791b12e1037.html
点击查看题目
下列说法正确的是 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-7950-c08d-7791b12e1009.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:厕所无(),地面干净无杂物,便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-00c0-c08d-7791b12e1004.html
点击查看题目
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发售代用票应在事由栏填写相应的略语:不符合减价规定“()”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9999-f9c0-c08d-7791b12e100b.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,动车组发生火灾或爆炸疏散过程中,如需跨越线路,应指派专人进行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-7180-c08d-7791b12e1018.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车应在接到工单通知后( )将遗失物品查找的结果,通过系统终端向客服中心反馈,由客服中心负责回复旅客;车站如查找到遗失物品的,应同时联系旅客前来领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-5240-c08d-7791b12e1001.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务人员佩戴的外露饰物应款式简洁,限手表一只、戒指一枚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-0c78-c08d-7791b12e1002.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,2019年6月9日,一学生因故退学回家,上车后到办公席要求补一张学生票,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-e890-c08d-7791b12e101c.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的投诉受理后应严格调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-5a10-c08d-7791b12e101b.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
星级考试—上海客运段—2021年12月
题目内容
(
多选题
)
手机预览
星级考试—上海客运段—2021年12月

《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,采用客票系统调整时,客票系统将不发送(),进行车底更换的车站应按规定打印全列“()”交列车长。

A、电子邮件

B、手机短信

C、席位换乘通知单

D、席位置换单

答案:BC

星级考试—上海客运段—2021年12月
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组运行途中除()情况,其他时间不锁厕所。

A. 停站期间

B. 长大隧道

C. 吸污时

D. 未供电时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-fcd8-c08d-7791b12e1010.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:商务座车逢供餐时间的,()供应餐食。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0190-c08d-7791b12e1037.html
点击查看答案
下列说法正确的是 。

A. 各单位应明确人员岗位网络安全要求,但不需要签订网络安全保密协议

B. 应以实际工作为主,尽量减少人员安全培训和技能考核

C. 人员岗位发生变更时,应及时调整其对相关系统资源的访问权限

D. 对离岗、离职或退休人员可保留其对相关系统资源的访问权限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-7950-c08d-7791b12e1009.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:厕所无(),地面干净无杂物,便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽。

A. 积垢

B. 积便

C. 污物

D. 异味

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-00c0-c08d-7791b12e1004.html
点击查看答案
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发售代用票应在事由栏填写相应的略语:不符合减价规定“()”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9999-f9c0-c08d-7791b12e100b.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,动车组发生火灾或爆炸疏散过程中,如需跨越线路,应指派专人进行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-7180-c08d-7791b12e1018.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车应在接到工单通知后( )将遗失物品查找的结果,通过系统终端向客服中心反馈,由客服中心负责回复旅客;车站如查找到遗失物品的,应同时联系旅客前来领取。

A. 6小时内(22:00~次日6:00间可顺延)

B. 6小时内(22:00~次日8:00间可顺延)

C. 6小时内(23:00~次日6:00间可顺延)

D. 6小时内(23:00~次日8:00间可顺延)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-5240-c08d-7791b12e1001.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务人员佩戴的外露饰物应款式简洁,限手表一只、戒指一枚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-0c78-c08d-7791b12e1002.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,2019年6月9日,一学生因故退学回家,上车后到办公席要求补一张学生票,()。

A. 凭校方证明,可买一次学生票

B. 不能发售学生票

C. 凭学生证发售学生票

D. 可直接发售学生票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-e890-c08d-7791b12e101c.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的投诉受理后应严格调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-5a10-c08d-7791b12e101b.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载