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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,动车组列车晚点()以上且逢用餐点时,站车应免费为旅客提供饮食品。

A、30分钟

B、1小时

C、2小时

D、3小时

答案:B

星级考试—上海客运段—2021年12月
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在车内或下车站,对不可分拆的整件超重、超大物品、动物,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-e890-c08d-7791b12e1014.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()的退票办法由铁路运输企业自定。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:胸章牌戴于左胸口袋上方正中,上边沿距口袋1厘米处。
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2.中国共产党执政兴国的第一要务是( )。
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下面关于我们使用的网络是否安全的表述正确的是 。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:出现以下情况之一,启动Ⅲ级应急响应:( )。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,客运乘务人员在折返站停留需外出时,必须严格执行请销假制度,列车长应掌握外出人员的(),外出人员严禁喝酒、打牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0190-c08d-7791b12e1017.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在()临时停车处理。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈,反馈内容主要包含投诉( )。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,动车组列车运行中发生因初起冒烟起火,导致火灾报警装置报警时,司机应立即确认报警部位,并通知列车长(随车机械师、乘警、安全员)进行()。
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星级考试—上海客运段—2021年12月
题目内容
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星级考试—上海客运段—2021年12月

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,动车组列车晚点()以上且逢用餐点时,站车应免费为旅客提供饮食品。

A、30分钟

B、1小时

C、2小时

D、3小时

答案:B

星级考试—上海客运段—2021年12月
相关题目
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在车内或下车站,对不可分拆的整件超重、超大物品、动物,()。

A. 按该件全部重量补收四类包裹运费

B. 按该件全部重量补收三类包裹运费

C. 按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费

D. 按该件全部重量补收上车站至下车站三类包裹运费

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()的退票办法由铁路运输企业自定。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:胸章牌戴于左胸口袋上方正中,上边沿距口袋1厘米处。
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2.中国共产党执政兴国的第一要务是( )。

A.  改革

B.  发展

C.  创新

D.  稳定

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下面关于我们使用的网络是否安全的表述正确的是 。

A. 安装了防火墙,网络是安全的

B. 设置了复杂的密码,网络是安全的

C. 安装了防火墙和杀毒软件,网络是安全的

D. 没有绝对安全的网络,使用者要时刻提高警惕,谨慎操作

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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:出现以下情况之一,启动Ⅲ级应急响应:( )。

A. 造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重伤

B. 铁路直接经济损失1000万元以上5000万元以下

C. 中断铁路行车6小时以上12小时以下

D. 中断铁路行车12小时以上48小时以下

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,客运乘务人员在折返站停留需外出时,必须严格执行请销假制度,列车长应掌握外出人员的(),外出人员严禁喝酒、打牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0190-c08d-7791b12e1017.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在()临时停车处理。

A. 前方停车站

B. 前方三等以上车站

C. 有医疗条件的车站

D. 前方所在地有医疗条件的车站

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈,反馈内容主要包含投诉( )。

A. 事由

B. 是否属实

C. 调查情况

D. 和与旅客的处理结果

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,动车组列车运行中发生因初起冒烟起火,导致火灾报警装置报警时,司机应立即确认报警部位,并通知列车长(随车机械师、乘警、安全员)进行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-7180-c08d-7791b12e1016.html
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