答案:A
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C. 备份软件
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A. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
B. 客运服务质量标准摘要
C. 铁路12306手机客户端
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A. 事故责任单位
B. 事故发生单位
C. 事故处理单位
D. 事故责任人