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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《中华人民共和国刑法》（以下简称《刑法》）第二百八十五条【非法侵入计算机信息系统罪】违反国家规定，侵入国家事务、国防建设、尖端科学技术领域的计算机信息系统的，处 以下有期徒刑或者拘役。

A、2年

B、3年

C、5年

D、6年

答案：B

星级考试—上海客运段—2021年12月
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：新职人员具备高中（）及以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-04a8-c08d-7791b12e1001.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：基础管理：按规定配置（），内容修改及时、正确。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定，禁止戴未设耳孔的双耳帽，禁止将双耳包裹；手套应四指分开。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,在问题未调查清楚前，不得轻易向旅客（）。
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“防止物体打击控制措施”规定：多件重叠起吊时，要确保堆垛稳定性。对易滚（滑）货物要采取有效( )措施后方可起吊。
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《中国铁路上海局集团有限公司防御台风应急处置预案》(上铁工[ 2018]290号)规定：黄色预警：24～36小时内可能受台风影响,阵风10级以上并可能持续。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票应在事由栏填写相应的略语：变更铺别为（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员具备（）、中专、职高及以上文化程度，保洁人员可适当调整。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，（）等，均不能享受减价待遇。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。
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星级考试—上海客运段—2021年12月

《中华人民共和国刑法》（以下简称《刑法》）第二百八十五条【非法侵入计算机信息系统罪】违反国家规定，侵入国家事务、国防建设、尖端科学技术领域的计算机信息系统的，处 以下有期徒刑或者拘役。

A、2年

B、3年

C、5年

D、6年

答案：B

星级考试—上海客运段—2021年12月
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：新职人员具备高中（）及以上文化程度。

A. 职高

B. 中专

C. 高中

D. 大专

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,在问题未调查清楚前，不得轻易向旅客（）。
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“防止物体打击控制措施”规定：多件重叠起吊时，要确保堆垛稳定性。对易滚（滑）货物要采取有效( )措施后方可起吊。

A. 防坠落

B. 防滑移

C. 防散落

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9776-3730-c08d-7791b12e1005.html
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《中国铁路上海局集团有限公司防御台风应急处置预案》(上铁工[ 2018]290号)规定：黄色预警：24～36小时内可能受台风影响,阵风10级以上并可能持续。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票应在事由栏填写相应的略语：变更铺别为（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员具备（）、中专、职高及以上文化程度，保洁人员可适当调整。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，（）等，均不能享受减价待遇。

A. 革命工作人员残废证

B. 参战民兵

C. 中华人民共和国残疾军人证

D. 民工残废证

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。
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