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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，所指客运运价包括（）、包裹运价。

答案：旅客票价和行李

星级考试—上海客运段—2021年12月
下列有关网络安全的表述，正确的是 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-7950-c08d-7791b12e1015.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》自( )起施行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9776-3730-c08d-7791b12e1013.html
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5.站段每季度对照基础指标和创优指标,进行自我考核评价。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-85b6-aac0-c08d-7791b12e1005.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票应在事由栏填写相应的略语：变更铺别为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9999-f9c0-c08d-7791b12e1008.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢温度原则上冬季（）摄氏度，夏季26-28摄氏度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-f120-c08d-7791b12e1017.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、（）、小朋友、同志”等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-f508-c08d-7791b12e100f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕、靠垫。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-0890-c08d-7791b12e1014.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为（），并由公安机关依法查处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-1448-c08d-7791b12e101c.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束（）止，为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-e890-c08d-7791b12e1007.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车发现无人认领的遗失物品，应交旅客下车站，不能判明旅客下车站时，应交列车（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-5240-c08d-7791b12e1000.html
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填空题
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星级考试—上海客运段—2021年12月

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，所指客运运价包括（）、包裹运价。

答案：旅客票价和行李

星级考试—上海客运段—2021年12月
相关题目
下列有关网络安全的表述，正确的是 。

A. 尚没有绝对安全的网络，网民要注意保护个人信息

B. 只要设定了密码，网络就是安全的

C. 只要装了杀毒软件，网络就是安全的

D. 只要装了防火墙，网络就是安全的

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》自( )起施行。

A. 2021年8月1日

B. 2021年9月1日

C. 2021年10月1日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9776-3730-c08d-7791b12e1013.html
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5.站段每季度对照基础指标和创优指标,进行自我考核评价。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-85b6-aac0-c08d-7791b12e1005.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票应在事由栏填写相应的略语：变更铺别为（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢温度原则上冬季（）摄氏度，夏季26-28摄氏度。

A. 16-18

B. 18-20

C. 20-22

D. 22-24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-f120-c08d-7791b12e1017.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、（）、小朋友、同志”等。

A. 您好

B. 小姐

C. 女士

D. 太太

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-f508-c08d-7791b12e100f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕、靠垫。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-0890-c08d-7791b12e1014.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为（），并由公安机关依法查处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-1448-c08d-7791b12e101c.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束（）止，为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-e890-c08d-7791b12e1007.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车发现无人认领的遗失物品，应交旅客下车站，不能判明旅客下车站时，应交列车（ ）。

A. 前方停车站

B. 前方县、市所在地停车站

C. 前方三等以上停车站

D. 列车终到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-5240-c08d-7791b12e1000.html
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