《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组客运乘务人员应熟悉本岗位相关（）流程，具备应对突发事件的能力。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 中央政府

B. 地方政府

C. 中国共产党

D. 全国人民代表大会

A. 每年

B. 每半年

C. 定期

D. 不定期

A. 简单英语

B. 英语

C. 外语

D. 方言

A. 理论上可行，但没有实际发生过

B. 病毒只能对电脑攻击，无法对物理环境造成影响

C. 不认为能做到，危言耸听

D. 绝对可行，已有在现实中实际发生的案例

A. 安全

B. 车次

C. 时刻

D. 站名