( )，是企业在长期对客户服务过程中所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向及以此为指导的相关服务模式的总和。

A. A、正确

B. B、错误

A. A、正确

B. B、错误

A. A、介绍自己所推销的商品的信息;

B. B、公益信息

C. C、应急信息

D. D、移动公司自身的客户关怀类信息;

A. A、移动国家队

B. B、电信国家队

C. C、联通国家队

A. A、7天全天版

B. B、安心包专用7天云存储

C. C、云存储7天全天版（能开）

D. D、30天事件版

A. A、APP：浙江移动手机营业厅

B. B、公众号“温州移动”

C. C、公众号“浙江移动”

D. D、小程序“浙江移动”

E. E、视频号“温州移动”

A. A、电话营销

B. B、线下拜访

C. C、发短信

D. D、标签营销

A. A、正确

B. B、错误

A. A、正确

B. B、错误