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客户申请查询客户信息时须严格审核客户身份,原则上不得受理客户电话咨询等查询方式,应引导客户通过我行掌银、网银系统等方式自主查询。

答案:A

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“10409 客户重归户”交易实现一次重归()个账户的功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d300-34e3-1ba8-c08d-7791b12e1010.html
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受理网点是业务受理渠道和账务核算单位,主要负责受理业务、扫描上传凭证影像、将处理结果反馈客户。对业务凭证的真实性、合规性、有效性负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d300-1554-5b80-c08d-7791b12e1023.html
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( )负责费用类、备用金类、基建类内部机构结算账户的审批工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d300-34e3-2b48-c08d-7791b12e1005.html
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如果营业机构与客户在结算账户管理协议或结算凭证中约定的,支付凭证上无需加盖预留印鉴;未约定从账户扣收费用的,客户也无须在支付凭证上加盖预留印鉴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d300-1554-3c40-c08d-7791b12e1022.html
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设备维护岗配置完卡箱信息后不需要点击确定,可直接点击界面右上角安全退出键返回业务界面
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d33c-309e-27b8-c08d-7791b12e1001.html
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设备维护商进行设备维护维修时,原则上应安排专人全程陪同;如维护维修工作涉及机器硬件更换、系统软件安装与更新、数据日志提取等,( )须派人全程陪同。
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综合超柜对于交易异常处理的基本原则是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d33c-309e-1c00-c08d-7791b12e101b.html
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对于超级柜台开通网上银行等功能的,前端服务岗需按要求将K宝等安全介质交予客户本人,并提示客户妥善保管相关介质及密码。
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交易完成后,前端服务员应查看并提示客户核对业务处理结果,并将业务回执交予客户。如回执显示交易失败或其他异常,请及时查找原因,以免被客户投诉及索赔
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d33c-309e-2f88-c08d-7791b12e100a.html
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下列关于账户贵金属兑换实物黄金交易说法有误的是:( )
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客户申请查询客户信息时须严格审核客户身份,原则上不得受理客户电话咨询等查询方式,应引导客户通过我行掌银、网银系统等方式自主查询。

答案:A

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相关题目
“10409 客户重归户”交易实现一次重归()个账户的功能。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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受理网点是业务受理渠道和账务核算单位,主要负责受理业务、扫描上传凭证影像、将处理结果反馈客户。对业务凭证的真实性、合规性、有效性负责。
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( )负责费用类、备用金类、基建类内部机构结算账户的审批工作。

A. 运营管理部

B. 总务部

C. 公司业务部

D. 财务会计部

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如果营业机构与客户在结算账户管理协议或结算凭证中约定的,支付凭证上无需加盖预留印鉴;未约定从账户扣收费用的,客户也无须在支付凭证上加盖预留印鉴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d300-1554-3c40-c08d-7791b12e1022.html
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设备维护岗配置完卡箱信息后不需要点击确定,可直接点击界面右上角安全退出键返回业务界面
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d33c-309e-27b8-c08d-7791b12e1001.html
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设备维护商进行设备维护维修时,原则上应安排专人全程陪同;如维护维修工作涉及机器硬件更换、系统软件安装与更新、数据日志提取等,( )须派人全程陪同。

A. 上级行安全保卫部门

B. 上级行运营管理部门

C. 上级行内控合规部门

D. 上级行信息科技部门

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综合超柜对于交易异常处理的基本原则是:

A. 异常必须当日处理

B. 异常交易笔笔清

C. 日终营业需确认所有异常已处理

D. 交易中断可重新发起

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对于超级柜台开通网上银行等功能的,前端服务岗需按要求将K宝等安全介质交予客户本人,并提示客户妥善保管相关介质及密码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d33c-309e-27b8-c08d-7791b12e1005.html
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交易完成后,前端服务员应查看并提示客户核对业务处理结果,并将业务回执交予客户。如回执显示交易失败或其他异常,请及时查找原因,以免被客户投诉及索赔
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d33c-309e-2f88-c08d-7791b12e100a.html
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下列关于账户贵金属兑换实物黄金交易说法有误的是:( )

A. 账户贵金属交易业务和实物黄金买卖业务同时开市期间客户才能执行本交易。

B. 客户只可将持有的账户人民币黄金兑换为同等重量的“传世之宝”标准投资金条;其他账户贵金属品种持仓不可兑换贵金属实物。

C. 业务办理过程中,应及时与客户确认补缴金额和实物黄金的规格、数量。由于客户签约账户须自动补足买卖交易金额之间的差值,经办柜面经理需提醒客户确保借记卡有足额资金,防范操作风险。

D. 本交易可逆,经办人员应审核客户填写的《兑换申请表》无误后再进行相关业务的操作。

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