答案：A
答案：A
A. 管理机构
B. 作业中心
C. 受理网点
D. 其他发起机构
A. 使用规范的柜面清电子音主动问候客户并询问业务需求
B. 对于客户主动表明需求的，柜面经理无需询问
C. 主动问候并询问客户需求
D. 对直接入座客户,接过其业务单据，直接开始办理业务
A. 按原还款方式
B. 剩余期限
C. 冲正
D. 利息
A. 在超柜执行异常处理，在“请选择是否继续开户”环节，若选择“否”
B. 在超柜执行异常处理，在“请选择是否继续开户”环节，若选择“是”
C. 在超柜执行强制95入内部户
D. 在超柜执行强制复位
A. 营业内收入
B. 中间业务收入
C. 营业外收入
D. 营业外支出
A. 高柜区联动门没有提示客户禁止入内的明显标识
B. 集中办公区大门有提示客户禁止入内的明显标识
C. 客户经理被行长临时喊去，客户一人留在客户经理室内
D. 理财经理短暂补位大堂经理岗，将两名客户单独留在理财室内
A. 申请办理挂失的本票是否为本行签发的现金银行本票
B. 挂失止付通知书联次是否齐全，内容是否完整，是否与本票相关记载事项一致
C. 该银行本票是否尚未解付
D. 现金银行本票失票人的身份证件与本票上登记的出票申请人或收款人是否一致；同时对客户身份证件进行联网核查，留存复印件
