营业网点由大堂经理或柜面受理客户K宝K令预约申领，并落实“了解你的客户”原则，写明申领理由后报一级支行个人金融部审批后发放安全认证工具。

A. 大堂人员询问客户掌银密码，在客户的手机上输入密码进行登入操作

B. 大堂人员指导客户参加掌银扫码支付一分钱抽奖活动，支付密码由超柜引导员询问输入

C. 客户操作不熟练，大堂人员全程代客户在超柜上操作办理业务

D. 业务操作过程中，客户业务需求由大堂人员输入

A. 真实性

B. 有效性

C. 有效期

D. 准确性

A. 1张

B. 3张

C. 5张

D. 10张

A. 手机号

B. 预约数量

C. 兑换日期

D. 兑换时间

A. 若系统存在18位身份证号码，则不能办理升位业务。

B. 系统15位身份证号码对应的客户姓名与二代身份证姓名不一致，不能办理升位业务。

C. 系统15位身份证号码与二代身份证原件号码校验不一致（18位身份证号码去掉年份数字与最后两位数字），不能办理升位业务。

D. 系统15位身份证号码所对应证件类型为110001居民身份证才可进行办理。

A. 不得宣传、营销非本行产品，不得参与或介绍民间融资

B. 不得对本人办理的业务进行自我确认

C. 不得代客输入关键信息

D. 不得代客保管各类支付工具、K宝K令、有效身份证件等物品