银行工作人员不得向客户询问密码等保密信息，严禁代客户或私自下载及操作客户个人网上银行证书。严禁代客户操作网上银行和手机银行等交易。

A. 前端服务人员在自己办理业务需换人确认，不得自行按指纹确认

B. 对于后台审核不通过的业务，可反复提交直至通过

C. 客户办理开卡、K宝（令）绑定等业务后，需及时将银行卡、K宝（令）交与客户，不得代客保管或占为己有

D. 设备维护岗在装借记卡时必须在监控下先清点卡片

A. 现金

B. 转账

C. 现金或转账

D. 现金和转账

A. 0.5

B. 1

C. 2

D. 5

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 可撤销的贷款额度

B. 不可撤销的贷款额度

C. 可撤销的贷款利率

D. 不可撤销的贷款利率

A. 13

B. 14

C. 15

D. 10