当借款人未按合同约定归还贷款本息等违约事项发生时，经个贷中心属地电话催收仍未归还贷款的，经营行应在贷款逾期（）个工作日以内，发起质押物处置流程。

A. 外接系统

B. ECP系统

C. 档案系统

D. COMAP

A. 从事代理保险业务的客户经理和柜面经理 (以下简称“经办人”)应坚持“将合适的产品销售给合适的客户”原则，积极主动向客户宣传推介保险产品，提供相关资料，对有保险需求的客户详细讲解保险条款内容。

B. 营业网点及经办人应严格执行销售提示及风险评估制度。营业网点应在公告栏张贴投保提示；在客户投保前，经办人应向投保人出示投保提示书，并由投保人在投保提示书上亲笔抄录相关语句并签字确认。

C. 销售投连险等风险较高的产品时，应对客户进行风险评估测试，若评估结果表明不适合购买，应建议客户不要购买。

D. 经办人应指导投保人正确、完整、如实填写投保单，若客户不便，可代替客户在投保单、产品说明书及投保提示书上抄录相关语句或签名。

A. 不配合客户身份识别

B. 有组织同时或分批开户

C. 开立业务与客户身份不符

D. 有明显理由怀疑客户开立账户存在开卡倒卖或从事违法犯罪活动

A. 1天以下

B. 1天以上

C. 3天以下

D. 3天以上

A. 账户管理

B. 银行卡业务

C. 分行特色

D. 查询业务

A. 行动不便的高龄客户

B. 无法亲临网点的伤残客户

C. 存在智能技术使用困难的客户

D. 重病客户

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40