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特殊残缺、污损人民币是指票面因（）等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张炭化、变形，图案不清晰，不宜再流通使用的人民币。

A、火灾

B、虫蛀

C、鼠咬

D、霉烂

答案：ABCD

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密码重置特殊信息核对共有两个问题，答对其中一题可继续办理业务，一共（）答题机会。

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密码修改业务可对借记卡密码进行修改，无需进行身份审核。

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大堂经理应加强对营业网点的环境巡查，发现客户行为异常、被政府有关部门要求协查或者关注的犯罪嫌疑人等，采取有效措施防控并及时向内勤行长报告。

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常用收款人的维护只能进行单项删除，不能多选批量删除。

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综合超柜对于无卡存款，在金额多少时会提示放置身份证

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柜面经理休假（不含每周日常公休或轮休，下同）（）以内的，柜员现金箱视同日终交接处理

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对外营业机构名称应与金融许可证保持一致。

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批量开立借记卡、存折、存单前，须先执行45058制裁名单批量查询交易，批量筛查LN名单。

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对开户过程中遇到客户不配合、反应激烈等情况的，可以先予办理，但要做好登记，在开户后（）内每日对账户交易明细进行跟踪检查，五个工作进行电话回访。

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有BoEing操作号的代班人员（大堂经理、理财经理等）在代班结束后，（）不再履行代班职责的，应将其设置为休假离岗。

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特殊残缺、污损人民币是指票面因（）等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张炭化、变形，图案不清晰，不宜再流通使用的人民币。

A、火灾

B、虫蛀

C、鼠咬

D、霉烂

答案：ABCD

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密码重置特殊信息核对共有两个问题，答对其中一题可继续办理业务，一共（）答题机会。

A. 不限次数

B. 一次

C. 两次

D. 三次

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密码修改业务可对借记卡密码进行修改，无需进行身份审核。

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大堂经理应加强对营业网点的环境巡查，发现客户行为异常、被政府有关部门要求协查或者关注的犯罪嫌疑人等，采取有效措施防控并及时向内勤行长报告。

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常用收款人的维护只能进行单项删除，不能多选批量删除。

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综合超柜对于无卡存款，在金额多少时会提示放置身份证

A. 9900-10000

B. 9000-10000

C. 49900-50000

D. 49000-50000

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柜面经理休假（不含每周日常公休或轮休，下同）（）以内的，柜员现金箱视同日终交接处理

A. 1天(含)

B. 1天(不含)

C. 3天(含)

D. 3天(不含)

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对外营业机构名称应与金融许可证保持一致。

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批量开立借记卡、存折、存单前，须先执行45058制裁名单批量查询交易，批量筛查LN名单。

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对开户过程中遇到客户不配合、反应激烈等情况的，可以先予办理，但要做好登记，在开户后（）内每日对账户交易明细进行跟踪检查，五个工作进行电话回访。

A. 5日

B. 10日

C. 1个月

D. 2个月

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有BoEing操作号的代班人员（大堂经理、理财经理等）在代班结束后，（）不再履行代班职责的，应将其设置为休假离岗。

A. 1个工作日内

B. 1个工作日

C. 3个工作日内

D. 3个工作日

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