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客户王某为澳门特别行政区居民，现到我行办理业务，其个人有效身份证件为，

A、外国护照

B、港澳居民来往内地通行证

C、港澳居民居住证

D、外国人永久居留证

答案：BC

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票据可以背书转让，但填明“现金”字样的银行汇票、银行本票和用于支取现金的支票不得背书转让。

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对公贷款停息期间贷款利息免收，停息之前欠息不需收回。

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员工先开口，与客户接触时首句使用地方方言。

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Ⅱ类户借记卡处于客户已开立Ⅰ类账户（含存折、借记卡）、存在预授权、转账延时到账等冻结金额、已绑定Ⅰ类户借记卡等状态时，可以正常进行升级交易。

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客户认购理财产品时，判断认购账户是否有预约，如果有预约，客户在募集期进行理财产品认购交易，系统首先使用预约额度。

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非常用外币可由柜面经理及内勤行长逐币种装入信封保管，信封上注明（），并由（）双签。

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人员调动、离职、被开除或其他原因不再使用的用户号，应在（）个工作日内完成注销。

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纪念币兑换网点的选择默认选项为本网点，不允许修改。

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个贷智能放款系统，是指提供（）等服务的智能放款系统。

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客户原签约借记卡为挂失或销卡状态时，可通过“异常换卡”操作进行个人账户贵金属签约账户更换。如客户原签约借记卡为销卡状态，经办人员在输入原签约卡卡号后，系统将提示“该卡片不存在或非法”的报错信息，请注意该报错可关闭、跳过，可继续执行新卡信息输入并完成换卡交易。

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多选题

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柜面经理学习资料

客户王某为澳门特别行政区居民，现到我行办理业务，其个人有效身份证件为，

A、外国护照

B、港澳居民来往内地通行证

C、港澳居民居住证

D、外国人永久居留证

答案：BC

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票据可以背书转让，但填明“现金”字样的银行汇票、银行本票和用于支取现金的支票不得背书转让。

点击查看答案

对公贷款停息期间贷款利息免收，停息之前欠息不需收回。

点击查看答案

员工先开口，与客户接触时首句使用地方方言。

点击查看答案

客户认购理财产品时，判断认购账户是否有预约，如果有预约，客户在募集期进行理财产品认购交易，系统首先使用预约额度。

点击查看答案

非常用外币可由柜面经理及内勤行长逐币种装入信封保管，信封上注明（），并由（）双签。

A. 币种

B. 金额

C. 封包日期

D. 柜面经理及内勤行长

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人员调动、离职、被开除或其他原因不再使用的用户号，应在（）个工作日内完成注销。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

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纪念币兑换网点的选择默认选项为本网点，不允许修改。

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个贷智能放款系统，是指提供（）等服务的智能放款系统。

A. 个贷放款信息智能校验

B. 放款通知书电子流转

C. 贷款激活放款

D. 资金自动达账

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