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保险销售期末模拟考试题

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保险销售期末模拟考试题

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保险产品从产品的实体形式看更偏向于无形，如果说保险产品中含有有形的部分，通常是指（）。

A、保险公司品牌

B、保险公司理赔

C、保险服务的标志

D、保险服务的质量

答案：C

保险销售期末模拟考试题

1980年我国恢复国内保险业务，首先恢复的保险业务是（）。

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下列各项保险公司的职能部门中，属于保险公司中台部门的是（）。

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根据美国管理咨询专家阿瑟. 科特尔的分析企业竞争地位的做法，当某保险公司在市场上的业绩不佳，但还存在改进的机会时，则该公司的竞争地位处于（）。

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在个体保险消费者的投保决策中有五种参与者，其中，对倡议者所提出的投保建议发表个人意见，影响该建议的最终选择的参与者被称为（）。

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保险消费者不包括（）。

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如果几个子市场对保险营销策略的组合做出的反应相似，就可以把它们当作一个整体市场来看待，无须实施市场细分。 ( )

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情绪过程不是单一的、瞬时的心理活动，而是通过一系列心理机能的活动共同完成的，即是由感知(感觉)、知觉、注意、记忆、思维等多种心理现象组成的一个完整过程。（）

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客户管理营销的一个重要原则是要（）。

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下列因素中属于影响个体消费者投保行为外部因素包括（）。

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在保险方案介绍这一步骤之后，客户极有可能提出诸多问题。若客户把保险销售人员的建议全部推翻，则说明该客户确实不具有相关投保意向，应放弃转而争取其他客户。

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保险销售期末模拟考试题

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(

单选题

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保险销售期末模拟考试题

保险产品从产品的实体形式看更偏向于无形，如果说保险产品中含有有形的部分，通常是指（）。

A、保险公司品牌

B、保险公司理赔

C、保险服务的标志

D、保险服务的质量

答案：C

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1980年我国恢复国内保险业务，首先恢复的保险业务是（）。

A. 人身保险

B. 财产保险

C. 意外伤害险

D. 健康险

点击查看答案

下列各项保险公司的职能部门中，属于保险公司中台部门的是（）。

A. 营销管理部

B. 销售部门

C. 客服部

D. 企划部

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根据美国管理咨询专家阿瑟. 科特尔的分析企业竞争地位的做法，当某保险公司在市场上的业绩不佳，但还存在改进的机会时，则该公司的竞争地位处于（）。

A. 统治地位

B. 强壮地位

C. 虚弱地位

D. 无活力地位

点击查看答案

在个体保险消费者的投保决策中有五种参与者，其中，对倡议者所提出的投保建议发表个人意见，影响该建议的最终选择的参与者被称为（）。

A. 倡议者

B. 影响者

C. 决策者

D. 购买者

点击查看答案

保险消费者不包括（）。

A. 保险人

B. 投保人

C. 被保险人

D. 受益人

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如果几个子市场对保险营销策略的组合做出的反应相似，就可以把它们当作一个整体市场来看待，无须实施市场细分。 ( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

情绪过程不是单一的、瞬时的心理活动，而是通过一系列心理机能的活动共同完成的，即是由感知(感觉)、知觉、注意、记忆、思维等多种心理现象组成的一个完整过程。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户管理营销的一个重要原则是要（）。

A. 做好对投诉客户的管理

B. 做好对忠诚客户的管理

C. 做好对满意客户的管理

D. 做好对重要客户的管理

点击查看答案

下列因素中属于影响个体消费者投保行为外部因素包括（）。

A. 社会阶层

B. 知觉

C. 学习

D. 动机

点击查看答案

在保险方案介绍这一步骤之后，客户极有可能提出诸多问题。若客户把保险销售人员的建议全部推翻，则说明该客户确实不具有相关投保意向，应放弃转而争取其他客户。

A. 正确

B. 错误

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