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保险销售期末模拟考试题

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保险销售期末模拟考试题

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各寿险公司对营销员考核的关键绩效指标（KPI指标）体系包括业绩、人力和产能等指标内容。其中产能考核指标有（）等。

A、活动率

B、人均保费

C、人均件数

D、件均保费

答案：ABCD

保险销售期末模拟考试题

组织文化是影响团体保险消费者投保行为的外部因素之一，把尊重人作为中心内容，其核心是（）。

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不同的文化背景会导致人们对风险产生不同的认识。（）

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通过市场细分，保险营销主体可以有效地分析和了解各个消费者群的需求满足程度和市场上的状况，发现那些未被满足或未被全部满足的消费需求，从而发现对自己最有利的市场机会。

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随着我国对外开放，才启动了对市场营销学的研究。

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目前我国的保险市场中，生产者与消费者力量对比发生了倾斜，消费者在市场中有了话语权，市场由卖方市场向买方市场转变。

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投保动机是导致实际投保的关键。

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服务利润链中有三个非常重要的关系：利润和客户忠诚度；员工忠诚度和客户忠诚度；员工满意度和客户满意度。（）

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在保险消费中，受益人是一种特殊的消费主体。其特殊性体现在（）。

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消费者在投保心理活动中的意志过程是以明确的投保目的为基础的。

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如果保险营销主体为整个保险市场提供保险产品和服务时，因市场范围广，信息反馈较慢，不能及时地对市场上的变化做出迅速反应，则适宜采用的策略是（）。

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多选题

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保险销售期末模拟考试题

各寿险公司对营销员考核的关键绩效指标（KPI指标）体系包括业绩、人力和产能等指标内容。其中产能考核指标有（）等。

A、活动率

B、人均保费

C、人均件数

D、件均保费

答案：ABCD

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组织文化是影响团体保险消费者投保行为的外部因素之一，把尊重人作为中心内容，其核心是（）。

A. 以物的管理为核心

B. 以财的管理为核心

C. 以技术的管理为核心

D. 以人的管理为核心

点击查看答案

不同的文化背景会导致人们对风险产生不同的认识。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

通过市场细分，保险营销主体可以有效地分析和了解各个消费者群的需求满足程度和市场上的状况，发现那些未被满足或未被全部满足的消费需求，从而发现对自己最有利的市场机会。

A. 正确

B. 错误

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随着我国对外开放，才启动了对市场营销学的研究。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

目前我国的保险市场中，生产者与消费者力量对比发生了倾斜，消费者在市场中有了话语权，市场由卖方市场向买方市场转变。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

投保动机是导致实际投保的关键。

A. 正确

B. 错误

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服务利润链中有三个非常重要的关系：利润和客户忠诚度；员工忠诚度和客户忠诚度；员工满意度和客户满意度。（）

A. 正确

B. 错误

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在保险消费中，受益人是一种特殊的消费主体。其特殊性体现在（）。

A. 受益人一般属于人身保险范畴的特定关系人

B. 受益人是人身保险合同所特有的主体

C. 受益人的保险消费结果是确定的

D. 受益人的消费是被动的

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消费者在投保心理活动中的意志过程是以明确的投保目的为基础的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

如果保险营销主体为整个保险市场提供保险产品和服务时，因市场范围广，信息反馈较慢，不能及时地对市场上的变化做出迅速反应，则适宜采用的策略是（）。

A. 保险竞争

B. 统一的营销策略

C. 市场细分

D. 市场垄断

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