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保险销售期末模拟考试题

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保险销售期末模拟考试题

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投保人在投保心理活动的情绪过程经历的几个阶段包括（）。

A、悬念阶段

B、定向阶段

C、强化阶段

D、冲突阶段

答案：ABCD

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保险消费者不包括（）。

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影响团体保险消费者投保行为的外部因素主要包括（）。

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在保险方案介绍这一步骤之后，客户极有可能提出诸多问题。若客户把保险销售人员的建议全部推翻，则说明该客户确实不具有相关投保意向，应放弃转而争取其他客户。

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“客户至上”意味着为客户提供热情、周到和优质的专业服务，要尊重客户的一切，在营销活动中要主动避免利益冲突。（）

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当一个国家或地区保险市场供给主体单一，许多保险产品的供应还不能充分满足消费者的需要，基本上是“卖方市场”时，比较流行的营销理念是（）。

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在现实生活中，消费者投保心理活动过程的起点是（）。

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一个合适的细分市场，应该是有足够的潜在消费者，保险营销主体在该细分市场进行营销活动时，能够补偿营销成本，并能获得一定利润的市场。（）

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由于保险产品的特殊性，在保险营销实践中，消费者经常表现出的态度是（）。

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不同的文化背景会导致人们对风险产生不同的认识。（）

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客户导向型营销理念是一种现代保险营销理念，该理念的精辟表述：推销你能够开发设计的产品。（）

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多选题

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保险销售期末模拟考试题

投保人在投保心理活动的情绪过程经历的几个阶段包括（）。

A、悬念阶段

B、定向阶段

C、强化阶段

D、冲突阶段

答案：ABCD

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保险消费者不包括（）。

A. 保险人

B. 投保人

C. 被保险人

D. 受益人

点击查看答案

影响团体保险消费者投保行为的外部因素主要包括（）。

A. 企业统计因素

B. 组织文化

C. 人际关系

D. 参照群体

点击查看答案

在保险方案介绍这一步骤之后，客户极有可能提出诸多问题。若客户把保险销售人员的建议全部推翻，则说明该客户确实不具有相关投保意向，应放弃转而争取其他客户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

“客户至上”意味着为客户提供热情、周到和优质的专业服务，要尊重客户的一切，在营销活动中要主动避免利益冲突。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

当一个国家或地区保险市场供给主体单一，许多保险产品的供应还不能充分满足消费者的需要，基本上是“卖方市场”时，比较流行的营销理念是（）。

A. 公司导向型

B. 产品导向型

C. 推销导向型

D. 业绩导向型

点击查看答案

在现实生活中，消费者投保心理活动过程的起点是（）。

A. 情绪过程

B. 认识过程

C. 意志过程

D. 选择过程

点击查看答案

一个合适的细分市场，应该是有足够的潜在消费者，保险营销主体在该细分市场进行营销活动时，能够补偿营销成本，并能获得一定利润的市场。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

由于保险产品的特殊性，在保险营销实践中，消费者经常表现出的态度是（）。

A. 拖延

B. 赶紧

C. 面对

D. 逃避

点击查看答案

不同的文化背景会导致人们对风险产生不同的认识。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户导向型营销理念是一种现代保险营销理念，该理念的精辟表述：推销你能够开发设计的产品。（）

A. 正确

B. 错误

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