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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，需穿越停有机车、车辆的线路时，必须先确认机车、车辆是否移动，然后在距机车、车辆（ ）以外通过。

A、 3米

B、 5米

C、 10米

D、 15米

答案：B

集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
如旅客要求委托他人领取暂存物品时，车站工作人员应允许旅客。领取时，凭领取人有效证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a65-bb3e-c098-d34cb90f9100.html
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《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》（上铁客〔2017〕402号)中对安检人员换装时间是如何规定的？
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《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》（上铁客〔2017〕402号)规定，着制式春秋装、多功能服时，内衣衣领不得高于制服衣领；制服内着毛衣、绒衣、棉衣等内衣下摆、衣袖不得外露。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a65-24e2-c098-d34cb90f9100.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，醉洒旅客是指旅客身上有明显、强烈的酒味，且旅客情绪激动、行为过激，对站车工作人员、其他旅客构成威胁或影响，对站车运输组织秩序产生明显干扰的旅客。
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对未开封液体的检查，可观其外观标志图案，在无法确认的情况下，可以进一步采取<--NRC-->进行检查。
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下列属于毒害品的是（ ）。
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树叶过机呈：（ ）
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客办理车票改签时，已打印报销凭证的车票只能在（ ）办理改签手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a61-b047-c098-d34cb90f9100.html
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《关于加强客运车站安检查获物品存放室建设的指导意见 》（上铁办客[2021]39号）规定，存放室需设机械通风设备及自动灭火与报警系统,结合房屋大小，室内可配置2～3具悬挂式超细干粉自动灭火装置。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，表情自然，态度和蔼，（ ），举止得体，庄重大方。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，需穿越停有机车、车辆的线路时，必须先确认机车、车辆是否移动，然后在距机车、车辆（ ）以外通过。

A、 3米

B、 5米

C、 10米

D、 15米

答案：B

集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
相关题目
如旅客要求委托他人领取暂存物品时，车站工作人员应允许旅客。领取时，凭领取人有效证件。
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《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》（上铁客〔2017〕402号)中对安检人员换装时间是如何规定的？
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《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》（上铁客〔2017〕402号)规定，着制式春秋装、多功能服时，内衣衣领不得高于制服衣领；制服内着毛衣、绒衣、棉衣等内衣下摆、衣袖不得外露。
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《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，醉洒旅客是指旅客身上有明显、强烈的酒味，且旅客情绪激动、行为过激，对站车工作人员、其他旅客构成威胁或影响，对站车运输组织秩序产生明显干扰的旅客。
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对未开封液体的检查，可观其外观标志图案，在无法确认的情况下，可以进一步采取<--NRC-->进行检查。
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下列属于毒害品的是（ ）。

A. 酒精

B. 剧毒农药

C. 氰化物

D. 氢氧化钾

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树叶过机呈：（ ）

A. 橙色

B. 绿色

C. 蓝色

D. 黑色

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客办理车票改签时，已打印报销凭证的车票只能在（ ）办理改签手续。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备改签功能的自动售票机

D. 代售点

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《关于加强客运车站安检查获物品存放室建设的指导意见 》（上铁办客[2021]39号）规定，存放室需设机械通风设备及自动灭火与报警系统,结合房屋大小，室内可配置2～3具悬挂式超细干粉自动灭火装置。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，表情自然，态度和蔼，（ ），举止得体，庄重大方。

A. 用语文明

B. 语言规范

C. 谈吐大方

D. 面带微笑

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