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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库(高铁客运、安检)
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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库(高铁客运、安检)
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单选题
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,站车应在接到工单通知后( )将遗失物品查找的结果,通过系统终端向客服中心反馈,由客服中心负责回复旅客;车站如查找到遗失物品的,应同时联系旅客前来领取。

A、 6小时内(22:00~次日6:00间可顺延)

B、 6小时内(22:00~次日8:00间可顺延)

C、 6小时内(23:00~次日6:00间可顺延)

D、 6小时内(23:00~次日8:00间可顺延)

答案:C

集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库(高铁客运、安检)
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员的禁止行为,包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a61-eafc-c098-d34cb90f9100.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,汽车发动机机油、润滑油,确认无危险性且包装完好、密封不溢洒的,可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a69-6199-c098-d34cb90f9100.html
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烟花形状、尺寸、颜色各异,图像特征也不尽相同,内部含有火药,火药在图像中通常呈绿色,有些烟花火药内含有金属颗粒(燃烧后产生不同颜色),图像呈黑色。
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通过安检仪图像呈橙色的:
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后( )以内到下车站办理退票手续。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,儿童优惠票的( )应与同行成年人所持车票相同,到站不得远于成年人车票的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a63-c6e0-c098-d34cb90f9100.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,螺丝刀、扳手、瓦刀、钻头、钳子(网线钳、止血钳、垃圾钳)等常用工具(箱),均可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a69-6ab1-c098-d34cb90f9100.html
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根据安检仪成像规律,安检值机员在图像辨识中角度决定<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a6a-cbc3-c098-d34cb90f9100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》(交通运输部令2014年第21号)规定,铁路运输企业应当采取有效措施,加强旅客车站安全管理,为安全检查提供必要的场地和作业条件,提供专门<--NRC-->的场所。
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钥匙过机呈:( )
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题目内容
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单选题
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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库(高铁客运、安检)

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,站车应在接到工单通知后( )将遗失物品查找的结果,通过系统终端向客服中心反馈,由客服中心负责回复旅客;车站如查找到遗失物品的,应同时联系旅客前来领取。

A、 6小时内(22:00~次日6:00间可顺延)

B、 6小时内(22:00~次日8:00间可顺延)

C、 6小时内(23:00~次日6:00间可顺延)

D、 6小时内(23:00~次日8:00间可顺延)

答案:C

集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库(高铁客运、安检)
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员的禁止行为,包括( )。

A. 接班前食用异味食品

B. 在工作场所嬉笑打闹

C. 在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿

D. 对旅客评头论足

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烟花形状、尺寸、颜色各异,图像特征也不尽相同,内部含有火药,火药在图像中通常呈绿色,有些烟花火药内含有金属颗粒(燃烧后产生不同颜色),图像呈黑色。
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通过安检仪图像呈橙色的:

A. 头发

B. 碳

C. 皮革

D. 泥土

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后( )以内到下车站办理退票手续。

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a61-a0dc-c098-d34cb90f9100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,儿童优惠票的( )应与同行成年人所持车票相同,到站不得远于成年人车票的到站。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 座别

D. 席别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a63-c6e0-c098-d34cb90f9100.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,螺丝刀、扳手、瓦刀、钻头、钳子(网线钳、止血钳、垃圾钳)等常用工具(箱),均可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a69-6ab1-c098-d34cb90f9100.html
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根据安检仪成像规律,安检值机员在图像辨识中角度决定<--NRC-->。
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》(交通运输部令2014年第21号)规定,铁路运输企业应当采取有效措施,加强旅客车站安全管理,为安全检查提供必要的场地和作业条件,提供专门<--NRC-->的场所。
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钥匙过机呈:( )

A. 橙色

B. 绿色

C. 蓝色

D. 黑色

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