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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
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危险物品主要具有哪些特点（ ）。

A、 威力大、作用快

B、 易受外力作用的影响，极不稳定

C、 便于隐藏，不易发现

D、 便于携带，使用方便

答案：ABD

集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
处置员应注意听值机员要开的包裹是哪一个，并控制住箱（包），检查出的物品一定要给值机员过目，在找不到可疑物品时，应要求旅客将箱（包）内的物品全部取出以便检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a67-9244-c098-d34cb90f9100.html
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氰化物、砷、砒霜、灭鼠安，是铁路常见危险品品名中属腐蚀品类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a67-7308-c098-d34cb90f9100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38 号）规定，女性长发时头发梳理整齐，使用黑色细线发网定型，在脑后盘成发髻；发髻应大小适中，佩戴头花包裹，使用黑色无饰物一字发夹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a65-3b2c-c098-d34cb90f9100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈，反馈内容主要包含投诉（ ）。
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骨髓过机呈：（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a5e-de2e-c098-d34cb90f9100.html
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《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》（上铁客〔2017〕402号)规定，着制式春秋装、多功能服时，内衣衣领不得高于制服衣领；制服内着毛衣、绒衣、棉衣等内衣下摆、衣袖不得外露。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a65-24e2-c098-d34cb90f9100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票实名购买是指铁路运输企业凭（ ）的（ ）销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。
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在安检仪工作过程中，发现液体流入设备内部时，在客流高峰期时不应停机清理。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，日用酒精消毒液、75%乙醇消毒液（瓶身有“医用”标识），可限量携带，单体容器容积不超过100毫升，限带1件。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，工作人员应使用普通话，表达准确，口齿清晰。
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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）

危险物品主要具有哪些特点（ ）。

A、 威力大、作用快

B、 易受外力作用的影响，极不稳定

C、 便于隐藏，不易发现

D、 便于携带，使用方便

答案：ABD

集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
相关题目
处置员应注意听值机员要开的包裹是哪一个，并控制住箱（包），检查出的物品一定要给值机员过目，在找不到可疑物品时，应要求旅客将箱（包）内的物品全部取出以便检查。
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氰化物、砷、砒霜、灭鼠安，是铁路常见危险品品名中属腐蚀品类。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38 号）规定，女性长发时头发梳理整齐，使用黑色细线发网定型，在脑后盘成发髻；发髻应大小适中，佩戴头花包裹，使用黑色无饰物一字发夹。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈，反馈内容主要包含投诉（ ）。

A. 事由

B. 是否属实

C. 调查情况

D. 和与旅客的处理结果

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骨髓过机呈：（ ）

A. 橙色

B. 绿色

C. 蓝色

D. 黑色

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《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》（上铁客〔2017〕402号)规定，着制式春秋装、多功能服时，内衣衣领不得高于制服衣领；制服内着毛衣、绒衣、棉衣等内衣下摆、衣袖不得外露。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a65-24e2-c098-d34cb90f9100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票实名购买是指铁路运输企业凭（ ）的（ ）销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

A. 购票人，有效身份证件

B. 乘车人，有效身份证件

C. 购票人，有效身份证件原件

D. 乘车人，有效身份证件原件

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在安检仪工作过程中，发现液体流入设备内部时，在客流高峰期时不应停机清理。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，日用酒精消毒液、75%乙醇消毒液（瓶身有“医用”标识），可限量携带，单体容器容积不超过100毫升，限带1件。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，工作人员应使用普通话，表达准确，口齿清晰。
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