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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
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通过安检仪图像呈绿色的：

A、 铝

B、 钠

C、 硫

D、 硅

答案：ABCD

集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或<--NRC-->的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a6a-7c73-c098-d34cb90f9100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，遇（ ）时，应及时报告（通知）公安机关。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，旅客运输服务工作人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖3毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a64-f371-c098-d34cb90f9100.html
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在安检仪工作过程中，发现液体流入设备内部时，在客流高峰期时不应停机清理。
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一次查获苯酚2千克以上的，每起奖励（ ）元。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，（ ）当年可购买一次学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a63-bd06-c098-d34cb90f9100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,委托他人领取价值在千元以上物品或重要资料的，应要求受委托人出具（ ）。
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匕首平放图像刀身呈黑色线状，刀柄根据材质不同呈绿色或黄色块状。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（ ）以内办理退票手续
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a61-a3d9-c098-d34cb90f9100.html
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进站旅客塑料袋内带的菜、饭，也必须接受<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a6b-14a0-c098-d34cb90f9100.html
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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
题目内容
(
多选题
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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）

通过安检仪图像呈绿色的：

A、 铝

B、 钠

C、 硫

D、 硅

答案：ABCD

集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或<--NRC-->的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a6a-7c73-c098-d34cb90f9100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，遇（ ）时，应及时报告（通知）公安机关。

A. 旅客死亡

B. 突发疾病

C. 发现弃婴

D. 发现流浪乞讨人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a61-e526-c098-d34cb90f9100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，旅客运输服务工作人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖3毫米。
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在安检仪工作过程中，发现液体流入设备内部时，在客流高峰期时不应停机清理。
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一次查获苯酚2千克以上的，每起奖励（ ）元。

A. 10000

B. 1000

C. 2000

D. 500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a60-bc6d-c098-d34cb90f9100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，（ ）当年可购买一次学生优惠票。

A. 毕业生凭毕业证书

B. 新生凭录取通知书

C. 中、小学生凭加盖学校公章的书面证明

D. 毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a63-bd06-c098-d34cb90f9100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,委托他人领取价值在千元以上物品或重要资料的，应要求受委托人出具（ ）。

A. 委托证明

B. 委托人身份证复印件

C. 本人身份证件复印件

D. 本人身份证件原件

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匕首平放图像刀身呈黑色线状，刀柄根据材质不同呈绿色或黄色块状。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a67-e9fe-c098-d34cb90f9100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（ ）以内办理退票手续

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a61-a3d9-c098-d34cb90f9100.html
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进站旅客塑料袋内带的菜、饭，也必须接受<--NRC-->。
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