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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
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简答题
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的？

答案：重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。

集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
黑火药是由硝酸钾、木炭、硫磺，一定比例混合而成的炸药。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a66-982b-c098-d34cb90f9100.html
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面包过机呈：（ ）
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下列属于压缩气体的有（ ）。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后，（ ）小时内将调查情况反馈客服中心。
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铁过机呈:（ ）
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一般情况下由电源、炸药、线路、包装物组织的才能称为爆炸装置。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，儿童优惠票的乘车日期、车次及席别、到站应与同行成年人所持车票相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a69-caf3-c098-d34cb90f9100.html
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旅客的行李包裹过机时，尽量避免重叠累压，主要是防止物品损坏。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，禁止托运和随身携带的枪支、子弹类（含主要零部件）包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a63-8e06-c098-d34cb90f9100.html
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爆炸装置是具有较大杀伤力的装置，万一爆炸，将引起严重的后果；因此现场发现爆炸装置后由<--NRC-->进行处置。
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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的？

答案：重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。

集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
相关题目
黑火药是由硝酸钾、木炭、硫磺，一定比例混合而成的炸药。
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面包过机呈：（ ）

A. 橙色

B. 绿色

C. 蓝色

D. 黑色

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下列属于压缩气体的有（ ）。

A. 甲烷

B. 松香

C. 丁烷

D. 氢气

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后，（ ）小时内将调查情况反馈客服中心。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

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铁过机呈:（ ）

A. 橙色

B. 绿色

C. 蓝色

D. 红色

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一般情况下由电源、炸药、线路、包装物组织的才能称为爆炸装置。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，儿童优惠票的乘车日期、车次及席别、到站应与同行成年人所持车票相同。
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旅客的行李包裹过机时，尽量避免重叠累压，主要是防止物品损坏。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，禁止托运和随身携带的枪支、子弹类（含主要零部件）包括（ ）。

A. 军用枪、公务用枪：手枪、冲锋枪、步枪、机枪、防暴枪等以及各类配用子弹

B. 民用枪：气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪等以及各类配用子弹

C. 道具枪、发令枪、钢珠枪、催泪枪、电击枪等以及各类配用子弹

D. 上述物品的样品、仿制品

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爆炸装置是具有较大杀伤力的装置，万一爆炸，将引起严重的后果；因此现场发现爆炸装置后由<--NRC-->进行处置。
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