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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
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判断题
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，安检人员持证上岗，佩戴标志。

答案：A

集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，儿童优惠票的发售规定有哪些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a64-a4b0-c098-d34cb90f9100.html
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X射线机图像为（ ）时，图像中的物体是非常厚和X射线穿不透的物体。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。
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《关于加强客运车站安检查获物品存放室建设的指导意见 》（上铁办客[2021]39号）规定，车站安检查获物品存放室门应向疏散方向开启。
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值机员值机时发现行李中有枪支，应当立即叫住携带人进行开包检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a66-025f-c098-d34cb90f9100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，符合使用导盲犬的旅客进站乘车时，导盲犬可不经过安全检查。
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爆炸物探测器预热时间为（ ）。
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用X射线机检查时，图像模糊不清无法判断物品性质的，应（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a60-6abc-c098-d34cb90f9100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，旅客运输服务工作人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)中规定,站段可以让涉诉班组工作人员直接与旅客进行联系、沟通和处理。
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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，安检人员持证上岗，佩戴标志。

答案：A

集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
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X射线机图像为（ ）时，图像中的物体是非常厚和X射线穿不透的物体。

A. 绿色

B. 蓝色

C. 黑色

D. 橙色

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。

A. 互联网

B. 社会监督机构转来的投诉

C. 政府部门等转来的投诉

D. 信函

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《关于加强客运车站安检查获物品存放室建设的指导意见 》（上铁办客[2021]39号）规定，车站安检查获物品存放室门应向疏散方向开启。
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值机员值机时发现行李中有枪支，应当立即叫住携带人进行开包检查。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，符合使用导盲犬的旅客进站乘车时，导盲犬可不经过安全检查。
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爆炸物探测器预热时间为（ ）。

A. 3到5分钟

B. 2到5分钟

C. 3到6分钟

D. 2到6分钟

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用X射线机检查时，图像模糊不清无法判断物品性质的，应（ ）。

A. 停机检查

B. 仔细辨别

C. 询问携带人

D. 开包检查

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，旅客运输服务工作人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。
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