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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
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判断题
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如遇表现不耐烦、催促检查或不愿意接受检查的旅客应予以放宽检查标准。

答案：B

集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
烟花形状、尺寸、颜色各异，图像特征也不尽相同，内部含有火药，火药在图像中通常呈绿色，有些烟花火药内含有金属颗粒（燃烧后产生不同颜色），图像呈黑色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a67-988d-c098-d34cb90f9100.html
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安检员要态度和蔼、文明礼貌、耐心解释旅客提出的问题，不得借故训斥，刁难旅客，要将“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等文明用语贯穿整个安检过程中。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，表情自然，态度和蔼，（ ），举止得体，庄重大方。
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铅笔过机呈：（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a5e-bc2c-c098-d34cb90f9100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，旅客携带的冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过<--NRC-->，每种限带1件，累计不超过<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a6b-6584-c098-d34cb90f9100.html
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防爆毯的使用方法？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a64-158a-c098-d34cb90f9100.html
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一次查获固体酒精等易燃固体1千克以上的，每起奖励（ ）元。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,由旅客列车转送遗失物品时，转送的遗失物品在（ ）以内的免费转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a5e-4c26-c098-d34cb90f9100.html
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苹果过机呈：（ ）
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,在问题未调查清楚前，不得轻易向旅客<--NRC-->。
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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）

如遇表现不耐烦、催促检查或不愿意接受检查的旅客应予以放宽检查标准。

答案：B

集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
相关题目
烟花形状、尺寸、颜色各异，图像特征也不尽相同，内部含有火药，火药在图像中通常呈绿色，有些烟花火药内含有金属颗粒（燃烧后产生不同颜色），图像呈黑色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a67-988d-c098-d34cb90f9100.html
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安检员要态度和蔼、文明礼貌、耐心解释旅客提出的问题，不得借故训斥，刁难旅客，要将“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等文明用语贯穿整个安检过程中。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，表情自然，态度和蔼，（ ），举止得体，庄重大方。

A. 用语文明

B. 语言规范

C. 谈吐大方

D. 面带微笑

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铅笔过机呈：（ ）

A. 橙色

B. 绿色

C. 蓝色

D. 黑色

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，旅客携带的冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过<--NRC-->，每种限带1件，累计不超过<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a6b-6584-c098-d34cb90f9100.html
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防爆毯的使用方法？
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一次查获固体酒精等易燃固体1千克以上的，每起奖励（ ）元。

A. 500

B. 1000

C. 2000

D. 10000

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,由旅客列车转送遗失物品时，转送的遗失物品在（ ）以内的免费转送。

A. 3kg

B. 5kg

C. 10kg

D. 15kg

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苹果过机呈：（ ）

A. 橙色

B. 绿色

C. 蓝色

D. 黑色

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,在问题未调查清楚前，不得轻易向旅客<--NRC-->。
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