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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的<--NRC-->。

答案：儿童有效身份证件

集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库（高铁客运、安检）
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a63-ea2c-c098-d34cb90f9100.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，风钻、手钻、电钻、电扳手等装修电动工具，均属于钻机范围，禁止携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a69-54f7-c098-d34cb90f9100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》（交通运输部令2014年第21号）规定，对怀疑为危险物品，但受客观条件限制又无法认定其性质的，旅客或托运人又不能提供该物品性质和可以经旅客列车运输的证明时，铁路运输企业有权拒绝其进站乘车或托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a64-e04a-c098-d34cb90f9100.html
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危险物品主要具有哪些特点（ ）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定,勒卡索要类，指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取（ ）等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a62-2ceb-c098-d34cb90f9100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，（ ）可以允许旅客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a61-44f2-c098-d34cb90f9100.html
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在处置过程中，对发生难以处置的问题应及时报告值班站长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a67-0bf8-c098-d34cb90f9100.html
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一次查获苯酚2千克以上的，每起奖励（ ）元。
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警用甩棍、电击器属于<--NRC-->器具。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，必须横越线路或通过平交道时，应“一站、二看、三通过”，执行“眼看、手比、口呼”有形化措施，注意左右来往机车、车辆动态及脚下障碍物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a65-592b-c098-d34cb90f9100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的<--NRC-->。

答案：儿童有效身份证件

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的？
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》（交通运输部令2014年第21号）规定，对怀疑为危险物品，但受客观条件限制又无法认定其性质的，旅客或托运人又不能提供该物品性质和可以经旅客列车运输的证明时，铁路运输企业有权拒绝其进站乘车或托运。
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危险物品主要具有哪些特点（ ）。

A. 威力大、作用快

B. 易受外力作用的影响，极不稳定

C. 便于隐藏，不易发现

D. 便于携带，使用方便

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定,勒卡索要类，指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取（ ）等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。

A. 误导

B. 刁难

C. 要挟

D. 威胁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5b7-5a62-2ceb-c098-d34cb90f9100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，（ ）可以允许旅客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。

A. 动车组列车

B. 普速列车

C. 公益性“慢火车"

D. 旅游列车

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在处置过程中，对发生难以处置的问题应及时报告值班站长。
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一次查获苯酚2千克以上的，每起奖励（ ）元。

A. 10000

B. 1000

C. 2000

D. 500

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警用甩棍、电击器属于<--NRC-->器具。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，必须横越线路或通过平交道时，应“一站、二看、三通过”，执行“眼看、手比、口呼”有形化措施，注意左右来往机车、车辆动态及脚下障碍物。
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