498.在处理出口特情时,单省交易特情由()在线计费服务平台进行路径识别和费率计算。
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3、案例描述:2020年5月7日13:30,XX收费站出口混合车道出现车一辆粤L的四型货车,司机出现同时出示CPC卡及粤通卡,收费员直接刷CPC卡报价并用粤通卡进行支付扣款。此时,现场班长发现相邻的ETC车道日志有该车的扣款记录,于是指引车辆到收费广场进行解释,开具相关证明后进行退费处理。(4)现场班长应给本案例中的司机开具(),指引司机致电粤通卡客服中心或微信小程序进行退款?()
A. 收费现场异常处理证明
B. 收费现场粤通卡异常处理证明
C. 收费现场相关信息处理表
D. 收费现场特情车辆处理表
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259.重点关注名单类型可分为()、优先放行类、临界车型车种类、其它类等。
A. 通行或费用异常类
B. 未交通行费类
C. 少交通行费类
D. 拒交通行费类
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323.收费车道业务要求收费公路经营管理单位应确保ETC车辆入口交易成功,如交易异常,应通过()设备辅助完成。
A. 手持终端
B. 读卡器
C. 执法记录仪
D. 便携式收费机
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76.根据机房环境管理需要,在机房内需放置(),用于实时监测环境温湿度。
A. 温度计
B. 干燥剂
C. 灭火器
D. 温湿度计
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27.部联网中心、()、收费公路经营管理单位以及发行服务机构应建立本级收费系统运维保障制度,定期对收费系统进行巡检、维护,及时对各种故障进行修复,保障各级收费系统运行正常
A. 省中心
B. 区中心
C. 市中心
D. 路段稽核监控中心
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135.车辆通行ETC车道,以扣款成功但未起杆,应()
A. 让司机多次倒车尝试
B. 转人工车道交费,扣款申请退回
C. 抬杆放行
D. 转人工车道放行
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237.因本省收费公路经营管理单位原因造成本省通行费损失的由()过失方自行承担损失。
A. 本省
B. 相关省份
C. 相邻省份
D. 省联网中心
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303.若发行服务机构对提交的争议申请同意记账的在系统中进行”确认记账”操作则该笔争议交易处理完毕系统将在()对其进行清分。
A. 当日
B. 次日
C. 每自然日
D. 每工作日
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79.什么是通行服务?()
A. 指为客户提供收费公路通行缴费服务
B. 指为客户提供发票开具服务
C. 指接受客户投诉进行处理并回复的服务
D. 指为客户提供信息查询的服务
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