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第十三届全国交通运输行业练习

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第十三届全国交通运输行业练习

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265.客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则,在无法提供有效证据时,以()为原则。

A、　运营单位利益

B、　客户利益

C、　考虑收费人员情绪

D、　收费站利益

答案：B

第十三届全国交通运输行业练习

74.各级交通运输管理部门应依托综合交通运输管理服务平台对辖区内道路运行车辆进行研判发现疑似违法车辆平台自动将疑似违法车辆信息推送至高速公路收费系统实施()。

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155.当查验APP出现异常情况时可现场手工登记查验信息、手机拍摄查验照片事后可由()通过管理端补录查验工单功能填报查验信息。

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184.隧道事故的应急处置必须按照隧道内()的要求落实现场管制措施。

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128.监控系统设备规模包括()。

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75.各省单独处理的客户逃费行为,追缴通行费后,需将补费信息和稽核结论补充至()管理系统共享至全网。

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44、案例描述:2021年6月,弋阳北站稽查员根据日常稽核工作经验,怀疑车牌为黄赣A93129的车辆为OBU客大改小,于是从后台路径跟踪排查,发现通行费漏交金额较大,共有60次漏交流水,共计1413元。在获取该车信息后,收费站多次电话联系司机,告知其因”实际车型与OBU不符”需补齐少交的通行费,司机拒不不配合。之后发现此车从浙江上高速行驶至江西进内,稽查员通知车道提前做好拦截准备,最终在车道成功拦截,补缴了全部的应缴通行费。(2)车辆利用J型逃费,错误的操作方法是()。

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367.收费站异常事件处理原则是()

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29.”绿色通道”查验信息修正及补录工作应在何时完成?()

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105.OBU累计计费金额明显大于入出口可达路径最小费(ETC优惠后)()的(参考值)ETC车道自动拦截收费员以出口车牌、车型(轴数)发起在线计费请求根据返回的计费信息进行收费车道系统记录特情。

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115、案例描述:清明节免费期间,某收费站开启节假日免费专用通道(设置限高架)对小型客车实行出口快速放行,一辆疑似8座面包车驶进免费专用通道后,被外勤人员拦截查验行驶证后确认为8座客车,遂对该车进行补费处理,司机提出质疑,9座以下客车为一类车,为什么要收我的费?(1)清明节7座及以下小型客车免费依据是().

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