96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(2)在处理收费服务投诉时,要遵循()原则。

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96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(5)各参与方应保存的与投诉处理相关的证据种类有()。

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92、案例描述:武某第一次刚取得驾照,就兴冲冲开车拉朋友张某去城郊兜风吃烧烤,途径绕城高速公路,到了某农家乐后,将车停在了禁停区。张某表示很不安问武某,这样不会被罚款吗?武某笑道,没事,这车牌不是我的。两人酒足饭饱后仍由武某开车返程。(1)武某在禁止停放区域停放车辆,武某离开后,车辆被公安机关将该机动车拖移至停车场停放,但在拖移过程中因操作不当导致车辆损坏,下述说法正确的是()。

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203.全路网系统优化后,ETC车辆将在出口收费站进行一次性扣费。预约平台名单下载机制改为出口车道下载预约名单,将用户提前预约时长做了什么修改?()

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第十三届全国交通运输行业练习

331.收费公路经营管理单位应及时响应部、省两级的稽核工单开展核查并反馈核查结果()定量抽检稽核收费行为发现问题及时整改。

A、　每日

B、　每周

C、　每月

D、　每季度

答案：B

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122.可变交通信息发布系统通常有()、可变限速标志、车载交通信息屏和广播等。

A. 　CCTV

B. 　可变情报板

C. 　广告牌

D. 　交通检查器

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165.下列电流途径中,最危险的是

A. 　左手-前胸

B. 　左手-双脚

C. 　右手-右脚

D. 　左脚-右脚

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518.专项作业车不包括装置有专用设备或器具而座位数(包括驾驶人座位)超过()的汽车(消防车除外)。

A. 　6人

B. 　7人

C. 　8人

D. 　9人

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59.下列表述不正确的是()?

A. 　高速公路事故率只有一般公路的1/4~1/3,发生事故后的死亡率比一般公路降低2倍

B. 　高速公路最直接的经济效益是缩短了运输时间,减少了燃料消耗,增加了机械磨损,缩短了车辆使用寿命

C. 　台湾东西高速公路是我国第一条高速公路

D. 　我国最长的高速公路是1990年建成通车的沈阳-大连高速公路,全长375Km

E. 　我国高速公路的建设起步于20世纪80年代中期

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60.下列哪些属于东西横向线()。

A. 　绥芬河—满洲里

B. 　上海—成都

C. 　厦门—成都

D. 　南京—洛阳

E. 　北京-上海

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66.根据《收费公路管理条例》规定:在收费公路上行驶的车辆不得()。发现车辆超载时,收费公路经营管理者应当及时报公安机关依法予以处理。

A. 　停车

B. 　超速

C. 　违章

D. 　超载

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A. 　公平

B. 　公正

C. 　公开

D. 　公道

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96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(5)各参与方应保存的与投诉处理相关的证据种类有()。

A. 　电话录音

B. 　视频、音频

C. 　图像资料

D. 　通行记录

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A. 　公安机承担补偿责任

B. 　公安机关不承担补偿责任

C. 　公安机关有免责权利

D. 　公安机关可以将武某套牌行为与损坏车辆责任相抵消

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203.全路网系统优化后,ETC车辆将在出口收费站进行一次性扣费。预约平台名单下载机制改为出口车道下载预约名单,将用户提前预约时长做了什么修改?()

A. 　从4小时缩短至2小时