22、案例描述:一辆装有ETC车载装置的轿车在通行A收费站时在ETC专道无法通过,在转入人工车道,当班人员回读ETC卡内无入口上道信息后按无卡流程处理选择最小费额兜底计费后,按ETC优惠政策收取车辆通行费后放行。(2)ETC卡状态分为()
A. 正常
B. 挂起
C. 挂失
D. 储值卡余额不足
E. 注销
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21、案例描述:随着ETC的深入推广使用,社会中大部分车辆已安装ETC设备通行于高速公路,大大提升了道路通畅和通行体验。某日已安装ETC设备,车牌为黄皖A12345四轴货车正通过ETC货车道驶出收费站,系统无法识别,不能通过。工作人员发现该车显示特情为OBU拆卸,转人工进行处理,同时站内ETC三级点工作人员为其免费重新安装激活,确保车辆正常使用。(5)CPC卡内计费信息异常包括:卡内计费金额小于全网入出口可达路径最小费额或大于()倍;卡内通行各省的最后一个门架非省界门架或省界门架路径拟合标识异常。
A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 2
E. 2.5
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36.联网收费综合业务平台主要包括()系统设置、决策分析等功能。
A. 业务管理
B. 票据管理
C. 日志监控
D. 收费监控
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270.路段拥挤度等级划分标准包含:()。
A. 畅通
B. 基本畅通
C. 中度拥堵
D. 拥堵
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38、案例描述:某日上午,一辆大巴车驶入**收费站103车道,当班收费员一眼目测就判断该车辆为四类客车,因客车车身上的核定载客人数标识不清楚,收费员很礼貌的询问司机是否为四类客车,司机提出了异议,说他的车是三类车,并说这个车在其他收费站都是按照三类车收取通行费的,怎么到你这就变成了四类车?出于职业习惯,当班收费员请车主出示行驶证核实,司机爽快的就拿出来行驶证,结果当班收费员一眼就看出这是一本假的行驶证,这下司机的神色有点慌了,但是振振有词的说道:”你凭什么说我的证是假的,你又有什么资格查我的证”,当班收费员丝毫不为所动,立即通知高速交警和值班站长前来核实,最后证实为假证,经稽核员查询该车利用假证存在多次偷逃通行费,联系稽查大队协同处理该车辆的逃费行为。(1)此类车逃费的表现形式是什么()
A. 通过拆除减少车内座位来达到以大买小车型少缴通行费
B. 通过非正常行驶高速公路达到跑长买短少缴通行费
C. 采取使用假行驶证更改车辆信息,达到以大买小车型少缴通行费
D. 通过与客三车辆交换车牌和行驶证,达到以大买小车型少缴通行费
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10.ETC部级稽核业务平台不包括哪一项功能()
A. 基础参数查询
B. 出口图像稽核
C. 稽核名单查询
D. 通行交易查询
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80.收费站应建立防火制度建立灭火和()。
A. 防火方案
B. 逃生指南
C. 应急疏散预案
D. 消防通道
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74、案例描述:某车辆正常通过收费站入口ETC专用车道进入高速公路,出口通行ETC专用车道时,车道黄色闪光报警器报警,车辆被拦截在车道内,经核实ETC卡内信息为OBU计费金额明显过大。(5)当OBU总累计应收金额异常大,车道系统记录特情信息上传,后台需要复合的具体内容是什么?()
A. 根据车牌信息调取入出口,门架图片信息。
B. 核实入出口、门架交易车牌、车型、车辆特征、车种的一致性。
C. 根据车牌查询门架交易信息还原实际通行路径。
D. 计费单元与实际收费计费路径进行比对排查U,J型、循环行驶等嫌疑。
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23.下列陈述可以增强挫折承受力的是()。
A. 避免类似情境
B. 总结经验教训
C. 建立和谐的人际关系
D. 调节抱负水平
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27、案例描述:一辆未安装电子标签的车辆A于2021年7月20日18:07在某收费站出口广场缓慢行驶,当发现ETC车道即将驶入车辆时,通过紧急变道并利用后车B的ETC交易抬杠,快速抢先驶离收费站,并造成后车B无法通行ETC车道。(1)请问收费人员对后车B如何处理?()
A. 可直接搬开栏杆通行
B. 疏导至人工车道处理
C. 通过现金及移动支付等其他方式重复收取通行费
D. 按免费车辆处理
E. 根据系统提示”ETC卡已成功扣费”,直接予以放行
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